愛立信：台灣5G用戶的AR使用量高於全球平均

工商時報 林淑惠

全球5G用戶的行動數據使用量持續增加，5G平均數據使用量約為4G用戶的二至三倍。同時，與前幾年相比，5G用戶還投入更多的時間使用AR應用程式。

根據愛立信消費者行為研究室調查，在全球5G使用者中，過去三年每天使用AR應用程式的用戶比例，從2021年的17％，增加到2023年的38％，而台灣5G用戶的AR使用程度高於全球平均，2023年平均每日使用AR應用程式的時間，比起2021年增加了45分鐘，可見AR相關應用日益受到全球5G使用者的青睞。

愛立信針對擴增實境（AR）技術的早期使用者進行了調查，以了解消費者對於AR應用的期待。受訪者預測在未來五年內，將擴增實境AR裝置（如AR眼鏡等）與下一代智慧型手機結合使用的消費者數量將增加一倍。

愛立信消費者行為研究室（Ericsson ConsumerLab）近期發佈《明日AR實境》(Augmented tomorrow) 報告，概述了消費者對於AR／ XR應用的未來展望。這份報告旨在瞭解延展實境（XR）領域在發展過程中的消費者期望與可能的發展阻礙，調查範圍涵蓋了全球10000名AR／ XR應用的早期使用者，代表全球約2.8億消費者的看法。研究結果發現，早期使用者對延展實境功能的興趣迅速增長，而影響大眾市場採用XR的因素包括技術、社會、設計和隱私方面的挑戰。

報告主要發現，在未來五年，結合使用智慧型手機和AR裝置的消費者將增加一倍。消費者渴望擁有能夠隨身攜帶的AR裝置，並願意為便攜性額外支付20％的費用。隨著AR技術在適應地理空間環境方面的提升，XR體驗的範圍將變得更加多樣化，且對5G的需求也將更高。旁觀者隱私（bystander privacy）問題為主要考量，並阻礙了XR裝置的採用。

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研究結果也指出，AR市場的發展需要參與該生態系統的多方共同努力，推動技術發展並讓消費者採納使用。愛立信消費者行為研究室負責人Jasmeet Singh Sethi表示，愛立信預期與5G智慧型手機相連並採用AI技術的AR眼鏡，成為承上啟下的發展關鍵，推動更大範圍的技術採用並帶來更加先進的應用，為未來發展出全沉浸式AR奠下基礎。

台灣愛立信總經理周大企則表示，愛立信觀察到，台灣消費者在觀看高畫質與進階影音方面的需求高於全球平均。例如，過去三年台灣用戶觀看360度影片的時間每天增加了35分鐘，觀看多視角串流影音的時間也增加了15分鐘，而普通解析度串流影片的觀看時間則減少了60分鐘。與一般影音串流相比，具有互動功能等增強型影音格式的數據使用量可增加五倍之多，這代表消費者對於5G網路性能的要求也會隨之提高，對電信商而言，差異化的行動網路服務將是致勝關鍵，相信伴隨未來AR體驗更加多樣化，5G技術能為推進台灣邁向下一階段XR應用創新提供助力。

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