富邦防疫險竟變「先繳費才有」網曝小道消息:4/20前先繳先贏
隨著本土疫情大爆發,陸續傳出防疫保單停買爭議,導致民怨四起。多名購買富邦產防疫險的保戶發聲抱怨,明明已得到續保沒問題的通知,卻臨時收到無法續保的簡訊通知,對此就有網友透露曾收到小道消息指出,一定要在4月20日前繳費才算數。
▲富邦防疫保單」5月到期不續保,引發保戶不滿。(圖/翻攝自臉書)
日前不少網友分別在臉書社團「爆料公社」、「爆廢公社」、「爆怨公社」發文抱怨指出,富邦明明在四月份時,都已經向去年5月的承保戶發出續保簡訊,讓大家以為在家中坐等信用卡扣款就能續約,沒想到會突然收到公司傳來的簡訊,內容寫道「所投保的防疫險專案將於5月到期,本公司基於風險評估,將無法為您辦理續約,並將寄送不續保的通知書,對此深表歉意。」即有收到到續約通知,但提早用現金繳費者契約成成立,但5月自動續約者卻不承保。
還有網友無奈直呼「就算是大公司也一樣沒保障,確診和隔離人數屢創新高的現在,所有防疫險也都在日前已經停賣了。一家三口都收到這種簡訊只有傻眼,我們一般百姓除了認倒霉還能怎樣?」而這消息也在PTT引發熱議,鄉民紛紛留言狠酸「發現會虧錢當然不玩」、「企業形象沒有防賠錢重要」、「吃相真難看」。
▲網友發文抱怨突然收到不續保通知。(圖/翻攝臉書/爆料公社)
其中,就有網友在爆料公社貼文底下留言透露「還好收到小道消息,4/20一定要繳費,狂碎念業務才辦理好」,「我的業務也是4/19那天突然打電話來叫我們趕快去繳費,而且是繳現金,說4/20就收單,所以那天已經續保好了」、「我有續保到,是我主動聯絡保險業務員(他說4/22前妳保費要入帳)被告知時距離繳費期限只剩5日,當時我也感覺很傻眼時間超趕的欸」、「我本來也是5/2到期,業務員提前告知就趕快在4/20繳清續約了」、「我的保險員只給我一天時間考慮,我確認要就立即幫我代墊現金,都那麼多天了還沒跟我催收,就甘心,我還以為我來不及續保了」,看來有不少業務都提前掌握了相關資訊,才讓不少保戶未錯失續保良機。
▲有網友透露收到通知,一定要在4月20日繳錢才能續保。(圖/翻攝臉書/爆料公社)
大部分保戶都認為「非續保是確定的事」大家都可以接受,但主要癥結點在於明明4月就已經「被通知會正常扣繳且續保」卻在最後翻盤,就連業務員也有所不滿。根據《ETtoday新聞雲》報導,就有業務員對此操作也大感傻眼,更透露其實有很多同事都是一家人購買公司的防疫險,原本他們也有收到自動扣款續約的公文,如今卻原條件承保現在卻說不能,不僅對保戶無法解釋,自己也不能接受,期盼公會能發揮力量。
▲有網友透露就連內部人員都收到不續約簡訊。(圖/翻攝臉書/爆怨公社)
針對防疫保單不提供續保的事件,富邦產險表示,防疫保單已達公司風險胃納量,公司堅守到最後一刻才不不做出調整。對於陸續收到原防疫商品無法受理續保通知簡訊的客戶所造成的不便與失望,致上歉意,並承諾將來會提供以中、重症者保障為主的新專案,作為建議民眾轉換投保的參考選擇。
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