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家人反對？公股銀扮溝通橋梁
「以房養老」雖然沒有規範貸款須要借款人的子女或配偶等其他家人同意，但借款人必須通知至少一位法定繼承人或第三人擔任通知義務人，有些借款人因此遇到「家人反對」的問題。公股銀表示，過去遇到這類案例，分行承辦人員會協助借款人與其家屬溝通。
「以房養老」貸款精神是照顧房屋所有權人的老年生活，因此僅需所有權人有借款意願即可，不需經子女或配偶等家人同意。但為確保年長者權益及考量其自主權，要洽請借款人的配偶、子女或兄弟姊妹其中一人擔任通知義務人，才能申辦此業務，這是為了在銀行定時關懷年長者時，當無法取得聯繫，可透過通知義務人了解年長者情況，及未來貸款屆期時，可協助處理相關事宜。
合庫銀行表示，「以房養老」有效解決許多高齡長者晚年照護的費用問題，其中一案是85歲的X先生夫妻二人，育有二男一女，目前與次子同住在中部地區，X先生單獨所有透天厝，因X先生妻子已臥病在床，聘有外勞看護。長男為執業醫師，長女已出嫁，次子任職於地政事務所基層測量人員。平常均由次子照顧X先生兩夫妻生活起居，而每月看護費用及醫療費用，原本由X先生夫妻二人積蓄支應，已面臨用罄問題。於是X先生次子委託代書洽詢金融機構是否可以X先生名義申辦貸款，輾轉得知合庫銀的「以房養老-幸福滿袋貸款」業務並聯繫分行承辦人員，安排時間到X先生居住處向X先生及其次子說明相關細節。X先生次子向分行人員表示，兄弟姊妹間一直為奉養經費的分攤常起嫌隙，而因其任職於地政事務所基層測量人員，每月薪資收入尚須支應自己家庭子女就學就養，實無餘力分攤，X先生也表示僅餘此透天厝，又求貸無門，身體狀況也開始衰弱，妻子又臥病在床，不忍子女間彼此為奉養問題而不愉快。在銀行人員登門解說後，X先生發現這可以解決奉養問題，立刻提出申請，該案核准額度660萬元，期間十年，每月撥款55,000元，在完成律師法律諮詢見證及設定首順位抵押權後開始撥付。
