外送美食來自工程行! 多項缺失待改善

華視
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高雄市 / 王美雅 邱顯雄 許文男 報導

美食外送平台興起，網路上的熱門餐廳，竟然在一間工程行裡，這是高雄市三民區一家外送業者，被民眾檢舉，製作餐點是在住家的工程行內，環境衛生不佳，質疑是否合法登記，衛生局稽查，提出多項缺失事項，要求改善；另外，高雄小港有外送餐廳反應，遇到外送員疑似因不耐久候，謊稱店家打烊，訂單被取消，造成店家損失，目前已向平台通報，若真有不當行為，最嚴重可能暫停外送員的服務。

網頁上的餐點，看起來美味可口，外送平台的熱門餐廳，沒想到製作餐點的地方，是在這裡。民宅外觀是一間工程行，前面的陳設簡單，放著不少器具，後面就是廚房，完全看不出來是一間外送餐廳，鄰居表示會看到外送員來取餐。

鄰居說：「如果說我們自己家在煮也是很正常啊。」有民眾擔心環境衛生問題，以及廚師是否合格，撥打工程行電話查詢求證，沒有人接，高雄衛生局食品衛生科長蔡智仁說：「冰箱沒有溫度的控制，以及一些食材沒有覆蓋，針對這些部分我們已經責令他們改善。」

衛生局接獲前往稽查，初步查沒有違法，但開出多項缺失事項，另外在高雄小港區的一家外送餐廳，業者投訴外送員，疑似不耐等候，就謊稱店家打烊，造成損失，餐廳業者洪先生說：「造成客服的誤解店家真的休息，把那張我們製作好的餐點就取消掉。」

外送員說：「不只有我這邊碰到這件事情，很多外送員，只要接到他們家的訂單就是拖。」外送員否認有損害店家利益的行為，這起事件，業者也向平台通報，客服回應會做合適處理，若外送員真有不當行為，最嚴重可能會暫停他的服務。

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