國旅不振! 5成2觀光旅宿業績滑鐵盧 平均衰退達20%
根據1111人力銀行調查發現,和去年同期相比,超過5成2的觀光旅宿業者表示業績下滑,另外有3成2自評業績持平,只有1成6表示業績較去年同期上升,其中業績下滑的業者,平均衰退幅度達到20%。
進一步從觀光旅宿所在的地點來分析,受到地震風災衝擊最嚴重的花東地區,業者自評營收下滑的比例最高,超過8成,但這股國旅的量能並沒有全數轉移到西半部,包括雲嘉南地區的業者也有6成3表示業績不如去年,桃竹苗的觀光旅宿也有超過5成業績衰退,僅有高屏地區的業者自評收入縮水的占比較低,不到2成。
業者普遍認為,導致業績不振的主要原因有,國人旅遊意願改變27.2%、受天災影響改變旅遊地點22.7%、國旅遊客一日遊/減少出遊天數20.4%、國際客減少18.1%、沒有連假13.6%,以及人手不足不敢接單12.3%。
1111人力銀行公關經理曾仲葳表示,從交通部觀光署公布的數字來看,國人旅遊的意向在全球解封後快速轉向,今年光是1到7月出國的累計人次已經達到984萬,對比去年同期成長59.7%,出國人數大爆發,但國內旅遊卻不見榮景,除了受到天災衝擊的東部,花蓮縣上半年旅客人數已大幅衰退4成,台東縣也下滑2成,是受創最深的地區,即使把範圍擴大到全台,本國的旅客人數也是不增反減,足足少了一成。
交叉分析也發現,以自由行旅客等散客為主要客源的觀光旅宿,受到的影響最大,因為這類客群機動性高,可以隨時調整旅遊的目的地,規劃行程的自主性高,對價格也會更敏感,是國旅客群中最容易改變意向的一群。
不但遊客人數變少,今年國旅的住房率與平均房價數字也不好看,促使觀光旅宿業者期待有更多行銷活動可以重新帶動旅遊風氣,其中期待度最高的是政府推出旅遊補助55.0%,從根本提升國人旅遊的意願,其次是與展覽表演合作推套票23.9%、網紅/KOL開箱拍攝短影音17.3%、政府拍宣傳廣告16.6%等方式最受青睞。
振興台灣觀光旅宿業促進會召集人李奇嶽表示,為了帶動國人對國民旅遊的熱度,1111人力銀行發起「2024最愛飯店及民宿票選活動」(https://hotelno1.1111.com.tw/),邀請各縣市風景區中,最受歡迎的大飯店以及合格的民宿參加票選,即日起開放飯店旅宿報名,活動同時邀請百大網紅KOL進行推薦,實際走入全台灣各大風景區,體驗開箱最漂亮的飯店及民宿,未來將以公開票選方式,甄選出最厲害的網紅來推廣台灣之美,透過飯店旅宿與網路紅人的協力推廣,提升國旅能見度,帶動國人對國內旅遊的熱度。
中華民國觀光旅館商業同業公會秘書長卓倩慧表示,台灣除了固定的高山流水美景之外,政府部門能不能想出什麼軟體的新亮點,造成世界風潮,讓世界旅客蜂湧而至,例如新加坡邀請了泰勒絲前去演唱,創造了新加坡數十億的商機,目前的國際趨勢在於碳足跡,尤其歐美商務客的旅館選擇,首重碳排放,台灣曾流失部份大型國際會議團客,只因未能提出永續標章,因此,政策配合國際趨勢,乃當務之急。希望政府能輔導業者有效進行永續理念,協助業者爭取國際觀光客來台或逐步建立國際觀光客的台灣印象,從而提高來台意願。
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