台積電新人要上「品質文化」課劉德音：用創意方法求進步、優化流程升效率

更新時間： 2022年8月31日上午6:41

台積電（2330）ESG新成果出爐，針對公司品質文化，董事長暨ESG指導委員會主席劉德音表示，用創意的工作方法追求進步，用優化的工作流程提升效率，更要隨時檢討、尋求改善，是台積公司對品質不變的理念。為精進品質管理，今年起台積電在新人訓練中也加入品質文化課程，迄8月培育超過7000人。

台積電董事長劉德音耐心回覆股東提問。圖／台積電提供 — 台積電董事長暨ESG指導委員會主席劉德音表示，用創意的工作方法追求進步，用優化的工作流程提升效率，更要隨時檢討、尋求改善，是台積公司對品質不變的理念。資料照／台積電提供

台積電指出，品質是企業永續營運的基石。秉持追求永續未來的ESG願景，公司以「定義、融入、獎勵、分享、輔導、驅策」六大面向發展品質文化並落實於日常營運中。

根據台積電資料，2022年起新人訓練中加入品質文化課程，建立新進員工對品質及企業核心價值認知。另透過「品質學院」分享平台整合多元工具並滾動更新，目前平台累積點閱次數已逾25萬次；而今年舉行的「品質論壇」，首場主題為「從數位轉型看品質卓越的挑戰與機會」，由劉德音親自引言，企業資訊技術副總暨資訊長林宏達分享專題演講，並與品質暨可靠性副總何軍進行對談，吸引3065人參與。

除內部扎根品質文化，台積電也向供應商推廣品質經驗，去年共29家供應商參與，獲得3座金塔獎、2座銀塔獎及4座銅塔獎佳績；今年第四季台積電也將推出「PDCA循環改善流程介紹」、「STOP & FIX介紹」2堂品質系列線上互動式課程，協助供應商強化持續改善能力及品質風險意識。

此外，包材問題不只是品牌廠商單方面的環保議題，根據台積電揭露以TSMC ESG AWARD鼓勵員工所提出鏈結公司ESG五大方向好點子，減少原物料包材使用量「推廣低環境負擔之晶圓包裝袋」也獲選，在不影響原物料品質與庫房作業下，改良不同原物料包裝行為，成功降低4種包材使用量，到8月為止共減碳約1.2萬公噸、減廢約45公噸，相當於31座大安森林公園1年二氧化碳吸附量。

台積電介紹，為提供包材使用效益，資材供應鏈管理處、製造材料品質可靠性部、先進分析暨材料中心透過跨組織合作，以減量（Reduce）、再利用（Reuse）、循環使用（Recycle）的3R原則檢視不同原物料供應商的包裝模式，針對研磨墊包裝盒、記憶體包裝袋、矽晶圓運送箱封膜、晶圓盒包裝袋4種包材，分別與供應商進行材質及規格評估、精進包裝方式進行。

而在空氣處理設備改良方面，本次由專責環境實驗室針對爐管製程現址式空氣處理設備打造高效能噴水裝置，強化攔截顆粒汙染物的功能，成功將細懸浮微粒（PM2.5）與鹽酸氣體削減率分別提升至86%、87%，到8月已導入晶圓十五B廠、晶圓十八B廠且效果良好，並進一步納入新建廠區標準設計。

台積電也指出，既有廠區以3年為期規畫「高效能噴水裝置增設專案」，全面提升空氣排放處理效率。另外，於晶圓十二廠B廠導入大流量（2,500公升／分鐘）燃燒式處理設備，汙染物削減率達95%以上，以集中式高溫處理製程尾氣降低38%熱損失、減少37%安裝占地面積、50%管路配置費用與定期保養人力，亦已列為未來新建廠區標準設計；台積電預計2023年還將針對水洗設備引進新型濾網，預估削減率將提升70%。（審核：葉憶如）

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