凱基銀中午1小時不能行動交易 金管會：新購伺服器主機異常

葉憶如｜Yahoo財經特派記者
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開發金（2883）旗下凱基銀今（10）日中午行動銀行有點「卡卡」，速度緩慢，甚至部份客戶無法登錄網銀交易，造成客戶不便。銀行局副局長林志吉今日下午表示，凱基銀行透過監控有發現，從中午12點17分開始到下午1點10分恢復正常，總計53分鐘，共計有3、40位客戶受影響。公司說「新購入的資料庫伺服器主機異常所致」。

林志吉說，凱基銀行反應，監控發現有一些少數客戶使用行動銀行時，速度緩慢或是有無法登錄的狀況，透過網路銀行是可正常進行。銀行切轉到備援資料庫，系統就從1點10分已恢復正常服，總計時間約53分鐘。

發生原因方面， 林志吉說，行動銀行資料庫伺服器的主機異常，造成資料庫讀取資料速度緩慢，造成客戶使用行動銀行緩慢或無法登錄，凱基銀行表示，查明這台主機是近期購入，發生異常原因，可能還要洽廠商查證。近一個小時期間裡面，銀行有接獲約3、40通客戶的反應電話。

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