凱基銀中午1小時不能行動交易 金管會:新購伺服器主機異常

開發金(2883)旗下凱基銀今(10)日中午行動銀行有點「卡卡」,速度緩慢,甚至部份客戶無法登錄網銀交易,造成客戶不便。銀行局副局長林志吉今日下午表示,凱基銀行透過監控有發現,從中午12點17分開始到下午1點10分恢復正常,總計53分鐘,共計有3、40位客戶受影響。公司說「新購入的資料庫伺服器主機異常所致」。

林志吉說,凱基銀行反應,監控發現有一些少數客戶使用行動銀行時,速度緩慢或是有無法登錄的狀況,透過網路銀行是可正常進行。銀行切轉到備援資料庫,系統就從1點10分已恢復正常服,總計時間約53分鐘。

發生原因方面, 林志吉說,行動銀行資料庫伺服器的主機異常,造成資料庫讀取資料速度緩慢,造成客戶使用行動銀行緩慢或無法登錄,凱基銀行表示,查明這台主機是近期購入,發生異常原因,可能還要洽廠商查證。近一個小時期間裡面,銀行有接獲約3、40通客戶的反應電話。

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  • Yahoo財經特派記者 葉憶如:22年財經主流媒體資歷,從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0,見證台灣大小企業集團興衰史,歷經國際5次金融危機。認為金融即生活,無所不在,再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財,你不理財,財不理你。