優化購物流程！IKEA在台打造全新物流中心、導入電動大貨車推動綠色運輸

IKEA宜家家居於桃園觀音打造全新物流中心，並於5/19正式啟用，同時IKEA更聯手台泥企業團旗下的台灣通運引進全台第一輛電動大貨車，實踐綠色物流，引領全台迎向零碳運輸的未來，以達成2030氣候正效應的目標。

「為大多數人創造更美好的生活」是IKEA的願景，近年積極拓點，更嘗試多元店型，以滿足不同消費者的購物需求。桃園觀音設立全新物流中心，期望進一步優化消費者購物體驗，不僅支援全台倉儲需求，更加速線上購物出貨流程。DFI零售集團IKEA集團董事凌思卓表示，物流中心的成立是IKEA台灣的重要里程碑，不僅實踐了全零售通路的物流整合，也為消費者帶來更便捷輕鬆的購物體驗，讓美好居家生活不再只是想像。DFI零售集團行政總裁麥殷表示，全新顧客物流中心項目為DFI零售集團的重大投資，同時亦實踐了集團致力在台灣發展IKEA商機的承諾。這個物流中心整合至我們的IKEA網絡，讓我們能夠不斷提升服務，優化消費者購物體驗，並且對創造就業機會發揮着關鍵作用。

IKEA物流中心位於桃園觀音，對於活化在地產業具指標性影響。出席開幕活動的桃園市長張善政表示：「我們期望將桃園打造為年輕活力的宜居城市，近年桃園在交通、重大建設的發展都突飛猛進，非常開心繼桃園店之後，IKEA物流中心也選擇落腳桃園，為在地創造更多就業機會與合作契機，期待與IKEA攜手共創美好願景。」

IKEA台灣物流中心佔地約一萬八千坪，可容納9萬個儲存位，且擁有十九公尺高的貨架以及八台超高貨機，透過窄巷道貨架管理與更大倉儲面積，搭配各項機具，提高備貨量能，整合全台IKEA倉儲及物流需求。除此之外，IKEA導入無人運輸車，透過半自動化的智慧設備提高作業效率，減輕員工工作負擔。

IKEA持續傾聽消費者的需求，力求創新與變革，透過物流中心落成，優化購物流程，為顧客帶來更好的購物體驗：

• 線上購物多元化取貨：顧客可以使用運送到家服務，或是自行到店取貨，更快拿到所購買的產品，取消物流處理費，運費更便宜。結帳付款前，即可自行預約運送服務時間，提早規劃，方便時間安排。到店取貨也可在線上看到最早可取貨的日期，更方便快速。

• 店內購物一站式更輕鬆：凡有運送、組裝需求的消費者，即日起只需於店內服務櫃台找到現場銷售人員，不管是家具家飾都可以直接下單，並安排組裝運送時間。同時，也提供跨店取貨的服務，讓消費者更便利。

• 線上線下完整品項銷售：全台各店/線上購物將提供8,500項全品項商品銷售，通過中央集中管理庫存，為客戶提供足夠庫存以便選購同時更支援跨店取貨，運費上也提供更優惠的價格，除了花蓮台東之外，其他縣市的運費都一致，跨區跨店使用運送服務更划算，另推出配送進度即時追蹤服務，顧客將於預計送貨日前一天，收到簡訊通知，透過簡訊提供的連結，就可查閱送貨日當天貨車的位置，掌握運送進度。

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另一方面，IKEA也以環保物流箱取代一次性耗材，提供家飾品的運送服務，從小地方著手愛地球！除了不斷透過優化產品與服務實踐永續，並與擁有相同目標的企業合作，打造綠色物流生態圈。IKEA攜手台泥企業團旗下的台灣通運，引進全台第一輛電動大貨車，相對10.5噸的柴油車，使用26噸電動貨車將減少約18％的碳排放量、相當於5.38噸CO2e，同時，也與台泥儲能合作，在IKEA物流中心與台中店，建置結合綠能儲能、可以穩定電網的充電樁，未來將持續推動電動運輸的期程，以實踐 IKEA 2030年達成氣候正效應，並於2050年實現淨零碳排放的目標。

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