亞馬遜賣車 現代搶頭香 車市銷售革命性時代近了?

美國電商龍頭亞馬遜(Amazon)宣布,將與南韓現代(Hyundai)汽車在美推出網路汽車銷售服務,這項計劃被視為亞馬遜開拓汽車電商、搶奪更大市場份額的重要舉措,預計明年初將先向公司員工開放,之後再逐步擴大到更多客群,力爭讓消費者可以像購買日常用品一樣輕鬆在其平台上選購汽車。

據華爾街日報報導,新服務營運初期只提供選購現代新車,後續會拓展至二手車和其他品牌,屆時消費者將可以在亞馬遜一站式完成從選車型、貸款到交易全流程。

民眾在選定所在地區車輛後,可以選擇支付方式或貸款的方案完成線上結帳,亞馬遜這項新的數位購物體驗,民眾可以選擇自行取車或者請當地經銷商在合適時間交付。

亞馬遜高層指出,線上汽車購買過程複雜令人頭痛,還有改善空間,然而疫情期間,線上選車和送車上門的服務頗受歡迎。2020至2022年,美國最大汽車電商Carvana的市占率從0.7%上升至1.3%,像IKEA、沃爾瑪(Walmart)等零售商也開始涉足。亞馬遜認為時機已成熟,可以仿效日用品電商,讓選購汽車像買衛生紙一樣簡單方便,不難預見不久的未來即有直接送車上門的服務。

當然,要實現這個願景,亞馬遜仍面臨不少挑戰,首先,攸關經銷商的角色和利益,大多數新車銷售仍緊依賴實體門市經銷商,此外,消費者已習慣便宜又快速的亞馬遜平台,如何引導消費者接受巨額網購消費是一大挑戰,最後,如何應對多變的監管政策,不同州的法規差異也增添操作難度。不過,憑藉龐大用戶群和雄厚技術實力,亞馬遜具備先發優勢。

業界分析人士指出,如果亞馬遜與現代的合作順利,汽車電商銷售或將迎來快速增長,甚至引發傳統汽車銷售模式革命性變革。亞馬遜周五收盤下跌0.27%,收在153.42美元。

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