不是TOYOTA、Lexus大爆冷門!最受信賴汽車品牌竟是它
美國市場研調機構《消費者報告》(Consumer Reports)公布2024汽車信賴度及最佳汽車品牌排名,速霸陸(Subaru)異軍突起奪下雙冠,其中在信賴度排名上,擠下長期占據榜首的Lexus和Toyota獲得過去一年消費者的青睞。專家分析指出,速霸陸出現新問題的機率降低了,成為登頂的主要原因。
速霸陸去年在信賴度排名第六名,前兩名是Lexus和Toyota,今年速霸陸衝上第一名,Lexus和Toyota分居二、三名,第四名的Honda比前一年成長一個名次,第五名是本田旗下的豪車品牌Acura,去年拿下第四名,兩者互換排名。
所有的調查依據消費者的反饋,一共調查超過30萬輛車,包括一般汽車、卡車及休旅車等款式,針對車主滿意度、安全評分、妥善率及道路測試結果等進行評分,最後再綜合排名,細項的問題則從烤漆、內裝等小細節到引擎或變速箱表現等,皆是消費者評分的重點。
信賴度排名則以車輛故障率及消費者使用體驗評分為主,並將問題依據嚴重性加權評分,再加上研調機構內部測試結果,冀以大量數據做為最終排名的標準,速霸陸最終拿下68分,險勝Lexus的65分及Toyota的62分。
汽車數據項目負責人Steven Elek分析速霸陸奪冠的原因,最主要是發生新問題的機率降低了,許多消費者使用的車型都保持原廠的零組件,進入維修廠的機率也變低。
報導提到,信賴度排名倒數的皆是美國車商,最後一名是新創電動車品牌Rivian僅拿下14分,接著是凱迪拉克、GMC及Jeep等。另外,福斯、雪弗蘭、Volvo及Genesis也都落在中後段,得分低於40分。
結果顯示,日系車商在信賴度上仍較受到消費者肯定,Mazda排名第六名,接著依序是奧迪、BMW,韓系KIA與現代分居第九及第十名,Buick、Nissan及Ford驚險擠進中段班,接著就是排名靠後的美國車商。
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