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最受員工喜愛和需要的4個特質，身為主管你具備幾個？
撰文者：王貞懿 編譯
你喜歡的老闆具備什麼特質呢？有人喜歡專業出色的主管，有人喜歡決策力強大的領導人。
但最受歡迎的老闆類型是「人緣王」，芝加哥就業機構LaSalle Network的執行長金貝爾（Tom Gimbel）指出，他們不僅具備傳統老闆擅長時間管理和建設性批評的能力，還擁有強大的溝通、同理心等軟技能。
「你越真實，就越多的人會與你建立聯繫並享受你的陪伴，」金貝爾在接受CNBC Make It採訪時表示。他強調，上述特質不僅適合老闆，任何人都可以通過運用人際交往能力來建立關係、改善團隊合作並提高工作場所士氣，這些都將有助於職場中的晉升。
這種以人為本的領導力旨，在建立有意義的關係，激勵員工，確保他們感到受到認可和讚賞，進而提高團隊的積極性和工作效率，特別適合那些重視創新、需要高度團隊合作的行業，如科技公司、創意產業和以客戶服務為核心的企業。這些行業中，員工的滿意度和創造力直接影響到公司的成功。
你也想要成為一名「人緣王」主管或同事嗎？
很多人會想到善用幽默感來與同事建立聯繫。然而，金貝爾提醒，不要強求，因為在職場裡搞笑的藝術更具挑戰，強行搞笑可能適得其反。
真正有效的幽默，通常來自於「真實生活」中的小故事，例如，你車子拋錨時，怎麼狼狽地換輪胎。這些故事能夠拉近你與同事之間的距離，讓大家在工作中感受到更多的樂趣和輕鬆。
此外，積極參與各種場合，也是展現關心的重要方式。
職場文化專家洛克雷曼（Bonnie Low-Kramen）指出，無論你是否「必須」出現，主動「參與」一些團隊會議、幫助同事處理他們不喜歡的任務、揪團去喝咖啡、聊聊天來了解同事，這些行為都能顯示出你在乎他們，進而提升團隊士氣。
第三，共情也是「人緣王」的重要特質之一。一個能設身處地為同事著想的主管，會看起來更加可靠和容易相處。
2020年一項蓋洛普調查顯示，員工對於上司4四個普遍需求：信任、同情、穩定和給予希望。在日常工作中，關心同事的意見和感受，並進行有建設性的回應，能夠幫助你建立更深的關係。
你可以適時提出一些看起來與工作無關的問題，像是「端午連假你過得如何？」或是「你最近生活有什麼有趣的事發生嗎？」接著，仔細聆聽他們的回答，聽出背後的言中之意，做出相應的回應，讓對方知道你理解了，或提供有用的評論。
只不過，這種「以人為本」的領導風格，也有其挑戰和限制。常見的挑戰是，由於與員工建立較緊密的關係，管理者可能難以維持職業界限，導致在執行紀律和決策時的困難。其次，建立這種文化需要時間，對於需要快速成果的公司來說，可能無法立即看到效果。
但總之，成為「人緣王」不僅能提升自己的領導力，還能創造更和諧、高效的工作環境。只要掌握好平衡，這種領導風格將為你的職場生涯，帶來長遠的益處。
資料來源：CNBC、indeed career guide
核稿編輯：吳和懋
責任編輯：林易萱
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