CrowdStrike bug衝擊全球供應鏈，航空運輸或需數週才能恢復正常

財訊快報

【財訊快報／陳孟朔】在歐亞和北美的全球最大航空貨運樞紐，數千架航班停飛或延誤。物流專家說，CrowdStrike引發的問題提醒大家，海運和空運供應鏈面對IT故障是多麼不堪一擊。CrowdStrike安全軟體bug帶崩微軟Windows系統，媒體稱這起史上最大規模的IT系統中斷，全球供應鏈也受打擊，其中，高度複雜的航空系統受創最為嚴重，航空運輸可能需要幾週時間才能恢復正常。

供應鏈顧問公司Xeneta空運長Niall van de Wouw在聲明中說，「飛機和貨物不在它們應該在的地方，(這個問題)需要幾天甚至幾週的時間才能完全解決。這個事件提醒大家，我們的海運和空運供應鏈面對IT故障是多麼不堪一擊。」

微軟系統服務中斷影響最大的可能是航空、交通領域，全球多家航空被迫暫停航班，或暫停電腦預約登記服務，旅客大量滯留。微軟報告故障後，全球航空公司面臨中斷。三大美國航司———聯合航空、美國航空和達美航空已對所有航班發出地面停飛指令。美國廉價航空公司Frontier Airlines被迫暫停航班兩個多小時，Sun Country Airlines表示協力廠商供應商影響其預訂和登記設施。

媒體估算，在歐洲、亞洲和北美的全球最大航空貨運樞紐，數千架航班停飛或延期。美國大多數的鐵路和港口在當地時間19日淩晨出現一些中斷，此後情況有所改善。只有一家美國大型鐵路貨運公司報告與IT中斷相關的問題，聯合太平洋鐵路公司證實，IT中斷對其整個網絡產生不同程度的影響。

兩家物流巨頭預警送貨可能延誤；聯邦快遞發布聲明顯示，已啟動應急計劃，但補充說，預計19日的「包裹遞送可能會出現延誤」。UPS聲明顯示，美國和歐洲的電腦系統受到影響，但相關航空公司仍在有效運營，司機也在路上為客戶送貨。「我們將繼續努力盡快解決所有問題；可能會出現一些服務延誤。」

Xeneta資深航運分析師Emily Stausboll說，如果船舶無法裝卸貨櫃，IT中斷可能會對港口造成嚴重破壞，並可能對供應鏈產生連鎖影響。如果卡車和鐵路服務無法在港口裝卸貨物，內陸供應鏈也會受到連鎖影響。如今年5月，美國東岸港口Charleston因軟體故障被迫關閉兩天，港口的擁擠率由此增加200%。

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