電子網購將創4600億新高 非實體店面占1成1略緩

王玉樹
經濟部統計調查，今年前11月電子零售業(網購)年增幅3％，為疫情後成長再次超過實體店面，預料全年營業額可達4600億新高。(資料照)
經濟部統計調查，今年前11月電子零售業(網購)年增幅3％，為疫情後成長再次超過實體店面，預料全年營業額可達4600億新高。(資料照)

疫情後電子零售業（網購、郵購）營業額回到現實，成長大幅萎縮，但經濟部統計處27日發布網路銷售調查，今年前11月電子零售業年增幅3％，重新高過實體零售業。預估2024年營業額將破4600億元，創下新高。

隨網路及智慧手機普及，線上購物早已是民眾重要購物管道，疫情期間網購業高速成長，2021年首度突破4000億元大關，超越百貨公司與便利商店，但疫後的2023年營業額增幅僅1.5％，較2021年掉20多個百分點，主要是生鮮日用品，消費者仍偏好至實體通路購買。

不過即使疫情後，資通訊、家電及運動用品等較高單價商品，因消費者偏好透過網路比較價格及規格，加以物流配送服務完善，網路銷售占比仍相對高。累計2024年前11月，電子購物業年增率回升至3％，反之實體零售業僅2.6％，

統計處預估2024年營收站上4600億元新高點，線上增幅再度超越線下，顯示民眾對於網路購物仍具剛性需求。

但是其實「虛實整合」早已是進行式，疫情期間實體零售業者加速擴展線上銷售，從2020起到2024年，實體店在網路的銷售額，年增幅都高過店面本身。反之，電商也布局實體通路，店面成長幅高過網路。

不過如果比較主要國家非實體店面零售業(網購、直銷)營業額占比，2024年前11個月，南韓占25％最高(前10月) ，其次美國19.6％，台灣11.7％，日本以7.3％墊底，反映還是多仰賴實體店面。但如看4國占比增幅，我國卻略減0.1％，唯一負成長者，擴增速度有所變慢。

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