遠通:接受高公局最高標準監督
(中央社記者汪淑芬台北2014年1月20日電)高公局今天宣布邀民間技術專家嚴格監督遠通電收,最快春節未達標準就重罰。遠通電收回應,接受最高監督標準。
遠通電收發言人周世惠說,為挽回民眾的信心,遠通電收願意接受政府高標準的監督,邀請民間技術專家加入稽核委員會,社會大眾接受度會更高。
周世惠也說,全世界國道計程收費通行正確率與可收費成功率都有極限,不可能達百分之百,現在對零星異常個案,都採取加倍奉還方式補償。
高速公路局下午召開記者會,宣布1週內邀請民間技術專家組成稽核委員會,嚴格監督遠通電收,並訂關鍵指標KPI,最慢30日春節起,逐日稽查國道計程收費交易扣款紀錄,有未達KPI情形,就每天罰新台幣50萬元;若3個月後仍未改善,考慮與遠通電收解約。
遠通電收營運處副總經理謝明峰說,遠通最大目標是把服務做好,依照合約,如果營運有重大瑕疵,高公局有權主張終止合約,現在就是希望透過民間專家參與的稽核委員會監督遠通電收,遠通電收也會自我督促做好,不要再讓民眾抱怨。
謝明峰說,如果連專家也認為遠通改善的不好,真的走到解約地步,代表遠通太糟糕。