蘋果停止在社交媒體平臺X提供客戶支援

【財訊快報/陳孟朔】蘋果公司(美股代碼AAPL)已停止在全球首富馬斯克收購的社交媒體平臺X(前身為推特)提供客戶支援,這引發人們對iPhone用戶能否獲得快速幫助的質疑。早在8月有報導提到,蘋果計畫裁減約150個社交媒體支援顧問的職位。這一轉變在本週早些時候正式生效,X平臺上的蘋果支援帳號現在為所有客戶查詢提供自動回覆。當使用者試圖直接向該帳號發送消息時,會收到訪問蘋果官方網站上的一般支援頁面的指示。

蘋果股價週二收低1.35美元或0.78%至172.4美元,在科技七雄中表現相對抗跌,成交84.39億美元。