智能客服「國稅小幫手」快速服務 範圍再擴大

為提供快速便捷的稅務諮詢服務，財政部於今年推出國稅智能文字客服「國稅小幫手」，提供民眾二十四小時線上稅務諮詢。

財政部高雄國稅局表示，今年五月一日推出首波「國稅小幫手」-綜合所得稅線上智能文字客服，提供二十四小時即時服務；九月一日擴大服務內容，再推出「遺產及贈與稅」、「貨物稅」、「菸酒稅」、「證券交易稅(個人部分)」、「期貨交易稅（個人部分）」、「稅捐稽徵法」及「納稅者權利保護法」等線上諮詢服務，民眾可在財政部稅務入口網及各地區國稅局網站，點選「國稅小幫手」圖像進入「國稅智能客服」，透過五大熱門主題區或快速諮詢區，即時獲得所需答案。

該局說明，「國稅小幫手」全年無休不打烊，為使民眾快速搜尋問題並獲得解答，熱門主題區配合新稅政及民眾經常諮詢議題，目前提供「個人房地合一稅」、「遺產稅稅額試算」、「查詢金融遺產」、「貨物稅退稅」、「延/分期繳稅」及「納稅者權利保護」等主題，也可以透過各稅快速諮詢功能查詢，歡迎民眾多加利用。

詳情請連上財政部高雄國稅局網站（https://www.ntbk.gov.tw）查詢，如有任何問題，亦可撥打免付費服務電話○八○○○○○三二一洽詢，將由專人為您服務。