星宇航空大延誤!爆連鎖反應「2航班也取消」 網傻眼:全被拖下水

生活中心/許智超報導

星宇航空日前發生延誤事件,產生連鎖反應。(圖/星宇航空提供)
星宇航空日前發生延誤事件,產生連鎖反應。(圖/星宇航空提供)

星宇航空日前發生延誤事件,導致旅客在成田機場過夜,引起大批乘客不滿,星宇航空董事長張國煒今(7)日一早現身成田機場向旅客道歉,但目前詳細起飛時間仍不清楚。怎料,此延誤事件也引起連鎖反應,昨晚桃園機場赴洛杉磯機場航班SJX002原定23時40起飛,因飛機卡在成田機場而無法執飛,甚至有網友透露,洛杉磯飛往台灣航班JX1也臨時取消了。

原PO在臉書社團《星宇航空 討論區 STARLUX Airlines》表示,「不要再管安不安全、飛不飛的問題了」,他是「SJX002」飛洛杉磯的旅客,到今日上午都沒收到任何後續消息。

原PO指出,他當下在機場空轉4個小時,行李取不出來,直到3時30分才坐上計程車返家,還被告知住宿要以外國遊客優先,「沒有地方睡也是在上計程車前5分鐘才知道,後續其他問題一率不知道不清楚、等通知,我到現在連後續要聯繫誰都不知道…」。

原PO坦言,「我到現在連後續要聯繫誰都不知道…」。(圖/翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines 臉書)
原PO坦言,「我到現在連後續要聯繫誰都不知道…」。(圖/翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines 臉書)

原PO補充,「其實地勤人員服務態度都很好,他們也很無奈,真的辛苦他們了,只是對於高層主管的回覆真的不知道該怎麼辦,連一個願意出來當負責的人都沒有,且事後的緊急應變聯繫人都沒有」。

另外,還有旅客透露,現在美國洛杉磯JX1往台灣也臨時取消,完全沒有告知任何原因,也只在開放登機前2至3小時才通知,而且直接延了一天,「現在都到晚上了,要去哪裡找飯店?星宇怎麼了?」

貼文曝光後,網友也紛紛回應,「危機處理出事了」、「飛機調度是一門大學問」、「延誤ㄧ個航班,把另外二個航班也拖下水」、「當然啊,因為飛機都卡在日本沒有飛機飛啊」、「K董,LA這邊也需要安撫一下喔」。

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星宇航空至今僅交機3架A350-900,使用執飛星宇的第一個長程線洛杉磯,但該機型同時會執飛日本、新加坡、曼谷等航間,如今因調度問題導致班機取消。

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