《數雲端》走著瞧×EVOX 攻雲端通訊防詐

【時報-台北電】創新版掛牌公司走著瞧（Gogolook）22日宣布與雲端通訊品牌EVOX易喂（易得雲端）合作，共同推出雲端通訊防詐解決方案。該服務結合「Whoscall認證號碼」與「號碼辨識服務」，走著瞧表示，希望未來可以開拓更多跨領域的商業模式。

雲端通訊品牌EVOX近五年來協助超過2,000家企業淘汰傳統總機，不論是手機或電腦皆可扮演獨立分機，但EVOX也開始從企業客戶的反饋中察覺到防詐與商譽保護需求的重要性。

EVOX台灣區總經理吳炯憲表示，EVOX投入研發VoIP，擁有多項專利，目前在台灣累積數千家客戶，期望透過與走著瞧的合作，除了主動解決雲端通訊潛在的詐騙問題外，也讓使用雲端總機的業務、客服等夥伴免於受到陌生電話騷擾。

走著瞧將商譽保護的Watchmen服務結合Whoscall號碼辨識服務，前者透過號碼認證機制，解決企業形象遭偽冒的問題，後者則是將來電辨識Whoscall服務首次應用在雲端通訊平台，成為商務通訊的創舉。

走著瞧表示，詐騙集團時常假借企業名義，以電話或簡訊詐騙，Watchmen就提供了商譽保護服務。

除了Whoscall提供認證號碼機制，還透過顯示企業標誌、名稱和電話目的，過濾掉詐騙集團偽冒企業的風險，並有效提高接聽率超過1倍，目前已有foodpanda、遠通電收、PChome商店街、露天市集等知名企業採用。

走著瞧商務長林伯翰則表示，Whoscall在台灣每兩人就有一人使用，也是刑事局指名合作的防詐產品，2022年就為台灣民眾阻擋下超過550萬次詐騙電話。未來，這些防詐技術與資料庫應用，可望應用於更廣泛的場景。與EVOX合作，走著瞧首度跨足雲端通訊產業，未來希望能探索更多跨領域的商業模式。(新聞來源 : 工商時報一何英煒／台北報導)