富邦產險新任總經理賴榮崇 35年保險職涯 樂在助人不厭倦

富邦產險總經理賴榮崇。圖/本報資料照片
富邦產險總經理賴榮崇。圖/本報資料照片

富邦產險新任總經理賴榮崇自認不是個一成不變的人,回憶剛退伍時曾做過貿易、報關行的工作,直到民國76年進入富邦產險,一做就35年,這是他當初完全沒有想到的事。初期負責車險理賠,由於本身對車子很感興趣,剛好車險理賠可以接觸不同車商、車輛,讓他開始喜歡上保險這個工作。35年來,從協助客戶理賠的各種真實故事中,深刻體會到「人生無常」,以及風險管理的重要性,認知到保險這份工作很有意義,同時也讓他更珍惜目前所有!

體認到「人生無常」

猶記得剛進入保險公司時,對於「保險」的意義也不是那麼了解,賴榮崇說,當時聽到「每一張保單可以照顧一個家庭」這種保險話語,就像教科書一樣,其實內心是無感的。但是等到自己真正處理理賠業務時,所遇到的每一位客戶都是活生生的故事,在重大災難時,不但深刻體認到「人生無常」、「平安就是福」的真諦,當他將理賠金送到受難家屬的手上時,更是真正感覺到自己做的是一份幫助別人且很有意義的工作,這也是讓他可以在一個工作持續做那麼久而不厭倦的原因。

如在職場做志工

走過35年歲月,賴榮崇說,從事保險工作讓他更珍惜目前所擁有一切。或許有些人希望可以在55歲、甚至50歲就能提前退休,退休後可以做喜歡的事如旅遊、志工等等,但他反而認為,其實在保險公司工作跟「做志工」是一樣的有意義,而在職場做志工,反而能有更多的力量去幫助他人,這是保險工作最珍貴的價值。

富邦產險身為台灣產險界龍頭,肩負著企業社會責任,賴榮崇也體認到更大的使命感。在規劃推出新的商品時,優先考量的是滿足消費者需求及發揮穩定社會的功能,而不僅限於公司獲利考量;例如推出台灣第一張農業保單─梨保單,是有感於農民看天吃飯,希望可以透過保險機制,分散種植風險,基於照顧農民、配合政策下,富邦產險決定推出該保單。後續除了梨保險外,也陸續推出水稻、香蕉、西瓜、養殖水產、農業設施等保險商品,是開發農業保險品項最多的保險公司,希望能藉此支持台灣農漁業,協助農民永續生產,提供農漁民更完善且全面的保障。

在109年全球新冠肺炎疫情威脅時,為了發揮保險穩定社會的力量,同時響應金管會保險局的政策,富邦產險分別在3、4月推出首張企業及個人防疫保單,賴榮崇說,當時國外疫情相當嚴重,損失可能無法掌握,但富邦產險基於善盡社會責任,依然率先推出第一張防疫保單。110年台灣疫情嚴峻,配合政府推動民眾接種疫苗行動,更率先推出國內首張疫苗保單,希望透過完善的風險保障,提高民眾的接種意願,同時也持續的支持政府防疫政策,發揮保險的正向力量。

持續深耕ESG永續

賴榮崇表示,富邦產險111年將持續追求業績與利潤的穩定成長,藉由多元化通路行銷策略,帶動各險業務成長,同時與富邦人壽進一步合作其他險種的開拓,增進客戶對產險商品持有之滲透率。由於富邦產險已在網路投保深耕多年,隨著線上消費之商業模式比重日益增大,將活用創新數位工具,提升數位商品、服務體驗,以富邦品牌攜手合作夥伴,串聯第三方平台、電子支付,深入消費場景提供客戶便捷投保管道與服務。

賴榮崇指出,今年也會持續從ESG永續面向出發,推出符合消費者需求的創新保險商品,如透過綠能保險、環境永續商品協助社會在氣候變遷威脅下穩定發展;另外也計劃攜手專業醫療機構,開發創新的高端醫療商品,串聯醫療服務,在醫療科技快速演進的時代,讓保險規劃與醫療科技同步進化。

更多工商時報報導
中鋼明年元月、Q1內銷開平低盤
投信拚作帳 五檔最愛買
美經濟重啟 Nike財報超預期