安聯人壽攜手遠東商銀 推出房貸壽險行動投保

工商時報 陳欣文

業界第一家！繼2022年領先業界推出全台第一個全Web介面「安聯行動王PRO-銀行通路適用版」數位保險銷售工具，安聯人壽做為業界先驅，充分展現數位創新的活力，再次攜手策略合作夥伴遠東商銀，推出房貸壽險行動投保，系統不僅將自動帶入客戶留存之基本個人資訊，不須費時重複輸入，比傳統單寫要保書最高省下 70％ 的時間，且避免資料撰寫錯誤必須請要保人、被保險人重新簽名的狀況，更領先業界，首創「智能審核機制」，即時發送繳費通知，若案件上傳至安聯，將由安聯系統進行自動評估，符合條件即可線上即時通知繳費，大幅縮短送件流程，提升服務效率，讓保障快速生效，是目前壽險業界唯一房貸壽險行動投保具智能審核機制的平台。

安聯人壽總經理林順才指出，「預見金融科技的變革，全面發展數位化是安聯集團全球的重要營運策略，因此，安聯在FinTech的投入一向積極，特別是具有前瞻性、指標性的數位工具，更是傾注資源全力研發。安聯人壽將以為通路夥伴量身客製品牌專屬之數位銷售工具，協助通路夥伴加速數位轉型，為其創造差異化的核心競爭能力、趕超其他競爭者，這次與遠東商銀攜手開發的房貸壽險行動投保，便是因安聯具備強大的資訊串接與整合能力，才能搶得機先，期望透過數位轉型的賦能，提高企業靈活度，兼顧客戶體驗優化與永續經營目標，成就商業模式創新變革。」

林順才並強調「金融科技是一個數位化的競技場，安聯在FinTech的時代積極參與，也要與我們的夥伴協同合作追隨數位化的腳步，以締造共贏的商機。」

安聯人壽房貸壽險行動投保（27）日正式上線啟用，顯見安聯人壽發揮自身核心職能，以領先業界的綠色金融、環保節能的無紙化交易體驗，建構便捷的金融生活，成為綠色金融品牌的領導者。其特點如下：

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一、安聯人壽首家導入行動投保流程的房貸壽險：目前業界的房貸壽險大多仍以紙本送件，安聯人壽將房貸壽險導入行動投保流程，客戶僅需簽署一張行動投保同意書，結合電子簽名，即可安全快速地完成行動投保流程，大幅減少紙張使用量，真正落實綠色金融，實踐企業永續經營理念。

二、業界第一創新「智能審核機制」，即時發送繳費通知，簡化流程縮短發單時效：現行房貸壽險的進件流程繁瑣，客戶簽署案件後多會先傳真至壽險公司進行核保審核以取得繳費通知，之後再將實體紙本送進安聯，除了增加人工作業亦造成不必要的紙張浪費。安聯人壽房貸壽險行動投保引進業界首創”智能審核機制”，在房貸壽險行動投保上線後，若案件上傳至安聯，將由安聯系統進行自動評估，符合條件即可線上即時通知繳費，大大縮短文件傳遞時間，提升發單時效，創造對保戶、銀行、保險公司三贏局面。

三、案件檢核自動化，加速資料核對流程：每一操作頁面欄位各自對應，逐步檢核。投保案件進入安聯系統後，即會套用檢核規則來確認要保書資料填寫的正確性，避免漏填、輸入錯誤或保額範圍超過等細節，最後，要保書電子檔會直接傳給保險公司，有效地簡化銀行、保險公司、客戶三方往返的紙本流程，使整體核保作業流程更加暢行無阻，同時，也降低因要保書填寫錯誤所衍生的照會頻率與人工訂正成本。

四、整合銀行端客戶管理系統，簡化輸入資料：可直接介接銀行客戶管理系統，擷取客戶姓名、身分證號、生日、地址、電話，不同表單只需key一次，減少人工的資料輸入時間。

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