《國際產業》新航5月遇亂流班機 乘客補償方案出爐

【時報編譯柳繼剛綜合外電報導】新加坡航空在臉書上發文表示，對於日前倫敦飛新加坡航班中，遇到嚴重晴空亂流導致機上多人受傷，願意提供受到輕傷的乘客每人1萬美元慰問金。

至於傷勢較嚴重的，新航將付給2.5萬美元的部分預付款，以解決需要先付的醫療費，然後再細部討論個別所需之治療方式。新加坡並未回應英國媒體BBC的問題，具體會有多少人可拿到這些補助金。

5月時，這架SQ 321班機在緬甸上空突然受到晴空亂流的襲擊，故立刻轉降泰國，有1名73歲的英國乘客當場不幸身亡，幾10位明顯受傷。後來，有多達100多名該班機乘客，留在曼谷醫院接受治療。

根據初期調查，這架波音777廣體客機在事發時曾劇烈快速上下震盪，並在4.6秒之內，大幅下降的高度約54公尺。部分機上乘客也描述機組員與那些沒繫安全帶的乘客，如何彈飛起來且重重撞擊到機艙天花板。

1家收有因此新航亂流受傷的乘客，並給予治療的曼谷醫院表示，有些傷者傷到的身體部位在脊髓、頭部以及肌肉等。晴空亂流發生時，機上載有211名乘客，大多是英國人、澳洲人以及新加坡人，還有18名機組人員。

新航表示，所有機上乘客都會全額退還機票費用，甚至毫髮無傷的乘客也適用。再者，歐盟或英國也規定，無論是班機延誤或是取消的話，航空公司都需要提供賠償金。

新航還會給機上所有乘客1,000新加坡幣，約740美元，用來支付立即性的開銷，並根據要求安排親人飛往泰國首都曼谷。根據國際上的規定，當乘客在飛機上受傷或身亡時，航空公司都必須賠償。

航空專家指出，新航這起晴空亂流事件，把飛行途中只要坐在位子上，需不需要時時刻刻都繫上安全帶一事，又搬上檯面來討論。目前，航空公司通常會讓乘客在班機正常航行中，可以不繫安全帶。