【台灣AR耀全球1】LV欽點50人台商小公司 iStaging攻下全球4大奢侈品集團

「大家都說AR就是活見鬼！」坐在辦公室裡，一邊滑著手機向本刊介紹LV（Louis Vuitton，路易威登）官網上的AR（擴增實境）應用，一邊用生動比喻解釋AR的iStaging執行長方怡雯語帶笑意的說道。這一間成立剛滿7年、被科技部點名將成為新一代獨角獸的新創公司，在AR浪潮中已成功打入全球奢侈品市場，連續拿下LVMH、Kering、Richemont及L‘Oreal四大集團訂單，為台廠攻下AR產業灘頭堡，打出漂亮一仗。

拿起手機，打開LV官網，透過最新推出的360度逛店功能，不僅能身臨其境地參觀美侖美奐的巴黎總店，倘若看上一款只有在店內才摸得著，動輒上百萬的最新款手提包，只要打開手機鏡頭，透過官網上的AR功能，就能看到心愛的手提包，栩栩如生的「擺」在桌上，還可以前後左右、仔細端詳，滿意後直接線上下單。

鮮少有人知道，能讓這一切實現的關鍵推手，竟是一家來自於台灣，員工人數才50人的新創公司—iStaging（愛實境）。他們不僅成功奪下LV訂單，更已進軍全球逾50個地區，不但在3C、房地產等領域經營有成，還打進讓同業稱羨的奢侈品市場，並讓全球超過30個奢侈品牌爭相拉攏。

如今全球十大奢侈品集團中，包括LVMH（路易威登，LV母集團）、Kering（開雲）、Richemont（歷峰）和L'Oreal（萊雅）都是他的客戶，也是繼趨勢科技之後，少數能讓台灣軟體業在全球揚眉吐氣的耀眼新星。

回首這一路披荊斬棘的過程，方怡雯回憶，iStaging在成立初期為爭取曝光，率領團隊積極參與海外國際競賽，沒想到，竟被正在尋覓5G應用服務的法國電信龍頭Orange相中，還欽點為極具潛力的合作夥伴。縱使從未投資iStaging，但身為法國龍頭企業，Orange仍樂於把iStaging的技術介紹給當地的大企業，一來協助把資源串接給有用的客戶，同時也驗證這些前瞻技術是否可行。

有著地頭強龍當靠山，iStaging不僅成功打進歐洲大型房仲集團，更結識了百貨佈櫃龍頭IWD，靠著這層關係，打入過去台廠難以觸及的奢侈精品大咖。

但談起與奢侈品牌合作的歷程，方怡雯直言：「奢侈品牌發展數位化、電商確實走得很慢，但發展以AR／VR（虛擬實境）主導的『虛擬電商』時，卻因預算充沛，加上能讓客戶直擊實物與現場，完全符合他們的調性，反讓奢侈品牌成為AR應用的領頭羊。」

她還舉例，「倘若今天要買一包鹽，根本不需要透過AR讓商品出現在眼前，但要消費者買一個單價極高的手提包或珠寶，就真的需要眼見為憑。」

投入數年的技術被LV相中，iStaging開始與LV展開合作，更成為「路易威登奢華實驗室（LV Lab）」全球14個合作夥伴中，唯一一家台灣公司，也是唯一的AR／VR合作夥伴。

但是，iStaging為何能在奢侈品牌間快速竄起？方怡雯對本刊坦言，「就是牽手單一品牌，再攻破母集團。自從與LV後，他們又介紹iStaging給集團其他品牌，馬上就跟集團旗下79個兄弟姐妹搭上線，完成『縱向』發展。」短短幾年，iStaging已經拿下LVNH集團旗下Dior、FENDI、CELINE、LOEWE等十幾個品牌。

跟LVMH集團合作，讓iStaging的名聲也就此在奢侈品牌圈傳開，也讓「橫向」地另一大奢扯品牌YSL主動找上門，方怡雯又以同樣模式，攻破母集團Kering，並於該集團內「增生」，成功打下一片江山。

從新冠疫情爆發後，iStaging已協助全球各品牌客戶，打造逾1.3萬個「虛擬展間」。如今iStaging的AR應用，也導入門市佈櫃環節中，例如與Tiffany的合作，每一家門市櫃位都有統一設計標準，在正式佈櫃前，設計師就能透過AR在手機上佈置門店，避免一來一往，錯估空間的搬運成本。

靠著跟奢侈品牌合作，去年iStaging的營收，比前一年成長倍3，但支出卻降低了7%，隨著商業模式與技術已可複製，不必再用砸大錢、求曝光的方式擴大市場。就算已投入上億元的研發資金還未完全回收，但從今年起，公司營運已收支平衡，方怡雯自信地對本刊預估，今年營收能再成長3倍。

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