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台灣之星大斷網！用戶滑手機一半「訊號被清零」：網頁陷入無限轉圈圈
台灣之星正力推合併前最後優惠，月租299元即可享4G不限速上網吃到飽，豈料，多數用戶10日卻發現網路突然被中斷，手機完全沒訊號，疑似行動上網有災情，只好先連WiFi，民眾紛紛前往粉絲專頁及客服求救，就連公司官網、App都無法查閱。台灣之星表示，目前機房電力已經恢復，用戶將會陸續恢復正常通訊。
台灣之星用戶向《Yahoo奇摩財經》記者反映，約下午1時20分許，網路突然沒有訊號，就連滑社群如Facebook、Instagram都會「無限轉圈圈」，完全無法讀取，重新開機後仍是同樣的情形。
另名用戶也表示，在滑Instagram時突然卡住，發現是手機網路的問題，訊號直接「清零」，重開機後貌似好了一點，可以短暫連線幾十秒，但網速仍卡，聯繫客服或官方App也無法正常讀取畫面。
也有一名母親說道，孩子用手機參與學校的遠端視訊課程，上課上到一半竟然無法使用網路，趕緊聯繫客服也沒有下文，且不只有網路問題，手機也無法撥通電話，「沒網路、沒訊號，更無法順利聯絡他人！」
就連立委高嘉瑜也無法正常上網：「台灣之星踹共！從1點多開始突然沒有訊號，害我以為手機壞了，一直重開機！沒有訊號，沒有網路，真的手足無措，不知道何去何從！到現在2點多還沒訊號。」
《Yahoo奇摩財經》記者實測，官網及官方App確實無法讀取畫面，詢問台灣之星團隊，公司表示正積極處理中，晚點正式回應。多數用戶紛紛前往台灣之星粉絲團、PTT等社群回應訊號的情形，短短幾分鐘內留言突破3,000則以上，目前回報台北、桃園、新竹、台中、高雄、屏東、宜蘭等地都有網路問題。
對此，台灣之星表示，稍早因受到台電設備故障影響，導致機房停電，造成全台部分基站訊號不穩定，目前機房電力已經恢復，用戶將會陸續恢復正常通訊。對於造成用戶不便，公司深感抱歉。
台電也進一步說明，5月10日11時46分由於開關設備故障，造成台北市內湖區瑞光路358巷一帶共41戶停電，包括台灣之星電信股份有限公司。事發後，台電立即派員前往現場搶修，並於下午3時41分恢復全數用戶正常供電。（審核：呂俊儀）
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Yahoo財經特派記者 楊絡懸：專訪過台積電董娘張淑芬的藝術公益、側寫過英國前首相梅伊的政經脈動。相信不論是企業大老闆、小人物或社會角落，都有值得被記錄的故事，期盼透過深度和廣度的觀察力，帶來最宏觀的專業報導。
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