北富銀 獲友善服務至高榮譽

陳欣文／台北報導
「2024臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮3日舉行，金管會副主委陳彥良（左）受邀出席頒獎，北富銀財富管理總處執行副總經理吳薏菱（右）代表領獎。圖／顏謙隆
「2024臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮3日舉行，金管會副主委陳彥良（左）受邀出席頒獎，北富銀財富管理總處執行副總經理吳薏菱（右）代表領獎。圖／顏謙隆

台北富邦銀行金融友善服務再獲大獎肯定。北富銀以細膩、獨到的客製化友善服務，從橫跨30個業種、超過300家企業中脫穎而出，勇奪「2024年臺灣服務業大評鑑」中「特別獎─友善服務獎」至高榮譽，彰顯北富銀重視客戶體驗、積極落實公平待客，並精進友善服務設計，致力讓每一位客戶都享有平等及有溫度的金融服務體驗。

代表受獎的台北富邦銀行財富管理總處執行副總經理吳薏菱表示，「愛與同理心」支持著北富銀持續深化金融友善服務，北富銀在追求極致服務品質的過程，有感於高齡及身心障礙者在金融服務需求上仍面臨諸多不便，故從分行軟硬體雙管齊下，設計高齡及身心障礙者的專屬輔助工具及友善服務，導入多元專業訓練，提升軟實力。此外，北富銀也將友善理念延伸至身心障礙家庭，為特教生規劃專屬金融職能培訓，開啟身心障礙學子就業轉銜新模式，創下國內首例。

北富銀全台179家分行，居國內民營銀行之冠，首要課題便是將分行環境與服務打造得更友善親和。每家分行皆設樂齡專櫃，優先讓長者從容就座接受服務，並提供輪椅、老花眼鏡等輔助工具。另特別設計「溝通無礙業務圖卡」，以淺顯說明與圖示協助長者理解金融商品、業務種類及申辦流程，減輕其溝通壓力，同時確保長者對相關資訊有正確理解，保障其金融權益。

更多工商時報報導
大宇資業外補 11月每股賺13.47元
核四剩餘空地 火力電廠列選項
錢景俏 5檔電池材料供應鏈有戲

相關內容

  • 和運租車榮獲2024年臺灣服務業大評鑑金牌獎

    和運租車榮獲2024年臺灣服務業大評鑑金牌獎

  • 北富銀小富翁帳戶至今年5月底累積29.5萬戶 年成長逾3.5％

    台北富邦銀行2024年「小富翁理財營」(5)日於台北安和分行舉辦首場開營活動，特別邀請來自桃園偏鄉的內海國小師生，由北富銀品牌永續部資深協理楊雅媛化身營隊班主任，帶領小朋友體驗金融理財教育。為落實金融友善的理念，今年小富翁理財營除開放30場供一般學童報名，另與中華民國聲暉聯合會、富邦文教基金會、富邦慈善基金會合作，增辦7場公益專場，以更積極主動的作為，落實SDG 4優質教育、SDG 10消除不平等的目標。

  • 不只日本！　北富銀海外布局拚三年內損益兩平 　下一步鎖定印度韓國

    台北富邦銀行海外局啟動！金管會日前已核准北富銀申設日本東京分行，但北富銀企圖不僅與此。台北富邦銀行總經理郭倍廷表示，除了日本東京分行外，因應供應鏈移轉和全球企業海外籌資，目前海外拓點計畫包括印度分行和韓國辦事處，且設定海外分行預計最快三年內損益兩平。

  • 玉山銀行榮獲「臺灣服務業大評鑑」銀行業金牌獎

    2024「臺灣服務業大評鑑」於(3)日舉辦頒獎典禮，玉山銀行榮獲銀行業金牌獎，肯定玉山銀行以暖心及專業的服務，透過傾聽顧客聲音持續優化顧客體驗，受到專業評鑑的肯定。

  • 《體壇》「2024富邦甲子盃」登場 鼓勵長者走出家門 增進世代人際交流

    由台北富邦銀行基金會所主辦，廣受長者喜愛

  • 永慶房屋服務金獎12連霸

    素有服務業奧斯卡美名的「2024年臺灣服務業大評鑑」，3日舉辦頒獎典禮，永慶房屋再次贏得「連鎖房仲業－服務金獎」，寫下12連霸的傳奇紀錄，創造業界難以超越的「永慶障礙」！旗下經紀人葉爾浩也因誠實、細膩的服務亦獲服務尖兵獎項，永慶房屋成為今年連鎖房仲業的最大贏家。

  • 北富銀海外拓點火力全開　總座郭倍廷：東京分行3年內損平

    台北富邦銀行總經理郭倍廷出任北富銀總座不到2年繳出好成績，稅後純益屢屢創下歷年同期新高，成為繼中國信託銀行前總經理陳佳文之後，...

  • 《金融》兩大經濟體+三大AI產業 H2應掌握五大投資趨勢

    【時報記者任珮云台北報導】隨著時序進入2024下半年，台北富邦銀行副總經理蔡玉惠於「2024富邦財經趨勢論壇年中場」中表示，投資人可以留意美國及中國兩大經濟體以及3大AI衍伸的產業，包含美企引領AI、中國新三樣、AI PC元年、電力需求激增、能源轉型等。蔡玉惠提出五大趨勢投資。 趨勢一：美國將在AI時代創造更大競爭優勢。進入AI時代之後，AI算力將成為影響國家競爭力的關鍵因素之一，美國政府2022年頒布晶片法案，積極發展AI產業。根據美國半導體協會的預測，在2022~2032的10年間，美國半導體產能將成長達203%，高階製程產能在全球市佔率會達到28%，僅次於台灣，競爭優勢不言而喻。隨著美國景氣維持增長、半導體業庫存續朝健康水準發展，標普500企業今明兩年企業獲利增長將逐漸加速，尤其與AI最相關的「通訊」及「科技」產業，盈餘成長動能更是強勁，均有兩位數增長。標普500指數在2024年創下歷史新高，雖然目前預估本益比高於過去20年均值，但在企業獲利穩健增長以及聯準會可望轉趨寬鬆的趨勢下，有利於本益比維持強勢發展。 趨勢二：中國企業華麗轉身，邁向國際舞台。中國市場在近年幾波房地產危機後，

  • 服務業奧斯卡 東森購物4度奪大型購物網站金獎

    2024 由工商時報舉辦的「臺灣服務業大評鑑」得獎企業名單出爐，東森購物從30大業種、360家企業當中脫穎而出，第四度榮獲金牌獎榮耀，也是唯一獲獎的大型購物網站。

  • 台股小漲創新高 上市市值75兆

    台積電正式晉升「千金股」後，5日開盤再衝1010元，台股跟著飆漲逾百點，隨後短線漲多的電子權值暫時熄火，指數拉回震盪，終場小漲34點，收在2萬3556點，仍再創史上新高。台股本周大漲524點，台灣證券交易所統計，全體上市公司總市值達新台幣75兆745.6億元，短短1周增加1兆6770.5億元，增幅約2.28％。

  • 兩大經濟體＋三大AI產業，富邦金稱可留意美企引領AI等投資趨勢

    【財訊快報／記者劉居全報導】台北富邦銀行副總經理蔡玉惠今(4)日於「2024富邦財經趨勢論壇年中場」中表示，投資人可以留意美國及中國兩大經濟體以及三大AI衍伸的產業，包含美企引領AI、中國新三樣、AI PC元年、電力需求激增、能源轉型等。2024年上半年以來，主要國家通膨已獲改善，貿易成長開始轉正，全球經濟景氣逐漸獲得好轉。過去兩年全球抗擊通膨期間，對於停滯性通膨和經濟衰退的擔憂並未發生，展現了全球經濟活動的韌性。近期落幕的台北國際電腦展（Computex）中，國內外大廠力推人工智慧（AI）產品與應用，全民莫不對AI風潮朗朗上口，已然成為驅動下一世代產業的主力。蔡玉惠指出，預估全球景氣在下半年維持溫和成長，美國經濟軟著陸為基本情境。美國勞動市場逐漸降溫，但通膨黏性仍強，聯準會可能還會維持高利率一段時間，預期最快在9月降息，今年降息幅度將落在1~2碼。資產配置上，受益於央行降息，股債均有表現機會，穩健型投資人建議採取股債均衡配置。在此大環境下，投資人2024下半年可關注美國及中國兩大主要經濟體，產業選擇上則可關注AI及其衍伸的三大方向：PC、電力需求以及能源轉型。2018~2023年全球