凱壽保險進階班 向新住民招手

戴瑞瑤／台北報導

凱基人壽首開金融業先例，為新住民量身訂做友善服務，繼推出多國語音真人口譯服務及防詐講座等一系列服務後，再度領先業界，推動「多國通譯員保險進階專班」，幫助新住民加入凱壽團隊及融入在地社會生活。以保險知識培力新住民通譯員，輔導報考壽險業務員證照，希望以通譯員為種子向新住民傳遞更多正確保險觀念，提升保險知識，強化家庭保障，也照顧新二代就業，為台灣社會注入安定而溫暖的力量。

對新住民而言，保險專有名詞專業度高，中文又非母語，若有人能用母語翻譯解說，將有助溝通與理解。凱基人壽總經理郭瑜玲表示，同理新住民異鄉生活不易，以實際行動促進金融平權及多元族群共融，發揮核心能力實踐SDGs，今年率先同業與長期合作夥伴新住民家庭成長協會攜手，以多國通譯員為服務對象，從「學習更多的金融知識」推進到「能夠推廣傳遞正確的保險觀念」，於全台舉辦多場保險進階專班，培育保險相關知識，更進一步輔導有意投身壽險的通譯員報考壽險業務員證照，未來也將推出更多鼓勵新住民新血加入團隊的方案。

專班吸引全台北中南區逾70位多國通譯員報名參加，來自緬甸的凱壽業務主任林如栢說，新住民普遍保險觀念薄弱，也缺乏足夠保障，再加上語言隔閡及保險專業度高，需要有人可以用母語解說，新住民業務員有語言、文化及信任感的優勢，溝通上易產生連結，不但有助推廣保險觀念，還有機會進一步服務，藉此幫助更多新住民朋友，讓越來越多的新住民家庭都被服務，也都被照顧。

凱壽將持續深耕金融友善服務，協助新住民提升保險知識，強化風險意識進而建立保障，促進其在台經濟生活的安全與穩定，積極實踐SDGs減少不平等、消除各地一切形式的貧窮目標。期待透過通譯員作為擴散的種子，從學習更多的金融知識推進到能夠推廣傳遞正確的保險觀念，協助新住民族群在台安居樂業，成為多元社會的溫暖守護力量。

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