共享機車類金牌獎 iRent二連霸 滿足逾170萬會員移動體驗

「2024臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮，共享機車類別由iRent獲得金牌獎，為連續第二年獲得此一最高殊榮，iRent和雲行動服務總經理羅弘偉表示，iRent成立以來，秉持「以科技為共享生態圈賦予創新價值」核心理念，始終追求創新卓越，將繼續以顧客體驗視為首要，提供更好的服務。

羅弘偉指出，iRent今年成立正逢10周年，隨著近日進入暑假國旅旺季，iRent推出國旅集章活動，也邀請國人一起藉由iRent來體驗台灣之美。

羅弘偉感謝主辦單位工商時報每年舉辦專業嚴謹的神秘客評鑑，有效帶動台灣服務業更上層樓。而iRent成立以來，開啟台灣共享移動新篇章，今年再度獲頒金牌獎，在公司邁向10周年里程碑之際，更具意義。

羅弘偉說明，在科技發展與交通移動服務尋求突破性創新的背景下，iRent成立以來，以無人「自助式」租借模式，推出「24小時」全天候服務、「分時計費」方案，透過行動裝置實現「隨租隨還」的便利租借，滿足客戶即時的移動需求，過程中始終秉持「以科技為共享生態圈賦予創新價值」核心理念，將顧客體驗視為首要。

以APP功能為例，羅弘偉表示，這10年來不斷加速精進優化，功能隨時與時俱進，此外，iRent積極擴展車隊規模與據點密度，自草創初期發展至今已累積約2,000個據點，汽機車規模突破1萬2,000輛，主要都是以提供更佳的使用體驗為首要目標。

羅弘偉說，順應AI及數位科技時代，公司將持續優化使用體驗、提升顧客滿意度，並強化人員訓練、精進客服品質，以實力堅強的後勤團隊，滿足超過170萬名會員的多元需求。

連獲金牌獎後，羅弘偉表示，iRent將繼續秉持更優質的金牌服務，不間斷地洞察市場、挖掘需求，超越顧客的期待，贏得信賴。羅弘偉說，iRent將串起台灣各縣市，融入智慧化城市食衣住行中「行」的一環，並持續推動全民永續用車的綠色生活。

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