亞企營運十大風險 網路攻擊居首

黃惠聆／台北報導

怡安（Aon）公布2023年亞洲企業營運十大風險，前三名分別「網路攻擊或資料洩露」、「營運中斷」及「經濟放緩或復甦緩慢」；在疫情過後「網路攻擊」首次被認定是全球企業營運的頭號營運風險，另外，「留住頂尖人才」從10名之外躍升第四名。

怡安公布2023年版全球風險調查報告（GRMS），這個兩年一度的調查現已進入第17年，儘管「網路攻擊」是企業公認為營運風險，根據二年前（2021年）調查，當時在疫情期間，「網路攻擊」排名在第三。除「網路攻擊」成了企業營運頭號風險之外，Aon在解讀該調查結果時，反倒更留意第四名企業風險的「吸引和留住頂尖人才」。

Aon表示，人力資本問題不再僅僅是一個「人的問題」，而是一個關鍵的商業風險，因為該「吸引和留住頂尖人才」在2021年時並未被列入前10，但今年調查時即一口氣跳升至第四名，這表明企業風險管理者重視「人力資本」發生了相當大轉變。即使企業知道「人的問題」但，只有11％的受訪者表示，已量化人員風險，這也說明風險意識和風險準備間存在相當大的差距。

針對該調查細項報告中，Aon指出， 由於衝突擾亂了互聯世界，商界領袖將「供應鏈」列為14年來最高風險級別。儘管氣候變遷問題以及人工智慧不時成為頭條新聞，但在調查時，各企業的領導人並未將此兩項列為營運的前十大風險之中。這也說明企業界不了解氣候驅動風險，以及對企業的影響。

調查報告的參與者低估了三大風險─氣候變遷、人工智慧（AI）及智慧財產權（IP）等風險。Aon預估，2026年企業的十大風險項目，雖可能和2023年的前十大風險大同小異，但預估「勞動力短缺」將會成企業前十大營運風險之一。

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