Ocard成立7周年「營收年年成長60%」!今年進攻東南亞、還要串ChatGPT

顧客經營科技品牌Ocard於28日宣布全新品牌定位,並升級旗下服務,提供品牌一站式數位轉型解決方案。觀察Ocard營收,成立7年來每年成長率超過60%,協助全台2,000間品牌、5,000間店家整合會員資源,今年更要拓展海外版圖,前進泰國、馬來西亞、日本及香港等市場。

Ocard創辦人暨執行長陳逸生。圖/記者楊絡懸攝
Ocard創辦人暨執行長陳逸生。圖/記者楊絡懸攝 (楊絡懸)

Ocard數位轉型解決方案,依據顧客經營領域劃分為Ocard OMO Apps、Ocard CRM及Ocard Insight 360。值得一提的是,顧客經營應用可串接至LINE官方帳號、Instagram社群平台等,甚至導入生成式AI背後應用ChatGPT技術,使會員的行銷及客服活動皆可在平台上使用,協助業者了解會員輪廓與消費行為。

據了解,截至目前Ocard已協助近5,000間店家,打造專屬顧客經營計畫與數位轉型,拓展零售、旅宿、按摩,以及美髮、美甲等產業,也包括乾杯集團、雲雀、胡同、築間、煙波大飯店、台北美福大飯店等知名企業。

Ocard創辦人暨執行長陳逸生表示,疫情期間不受產業景氣波動,Ocard還每年繳出營收年增率60%以上成績,可見顧客經營市場潛力,期盼藉由「顧客經營科技品牌」的全新定位,縮短商家與顧客的距離,並打造生態圈。

陳逸生指出,產業景氣逐步復甦,以普發6,000元後續消費為例,實體店家可把握接下來人潮回流,透過顧客經營數位工具,提升顧客的品牌忠誠度,進而提高品牌的營收成長。

回想2016當年,陳逸生說,Ocard團隊當時從5人團隊,如今超過70位同仁,協助全台2,000間品牌、5,000間店家投入顧客關係經營,其中多店、連鎖品牌占比更高達4成;尤其受疫情衝擊的2022年,Ocard協助品牌接觸破億人次、累積消費突破新台幣百億元。

「Ocard今年將持續擴大技術團隊,更著眼於經濟成長率高的東南亞市場。」陳逸生表示,東南亞正值人口紅利期,Ocard首先瞄準泰國、馬來西亞作為進軍東南亞市場第一步,同時也關注日本及香港市場並尋找募資啟動機會,最快將在今年第三季有新進展。

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  • Yahoo財經特派記者 楊絡懸:專訪過台積電董娘張淑芬的藝術公益、側寫過英國前首相梅伊的政經脈動。相信不論是企業大老闆、小人物或社會角落,都有值得被記錄的故事,期盼透過深度和廣度的觀察力,帶來最宏觀的專業報導。