2021年SaaS行業八大趨勢

在工業界，人們對汽車行業有一個稱謂，是“現代工業皇冠上的明珠”，除了因為汽車行業在諸多工業分支中需要難度最高的工藝和數字化難度更大的互聯網配備之外，更是因為汽車也恰是當下工業文明的一個前沿代名詞。看懂汽車，也就看懂了整個中國工業。

而在如今的雲時代，同樣也正在湧現出這樣的角色，它就是SaaS。

在過去的十幾年時間裡，IaaS、PaaS、SaaS一直作為壓箱底的三兄弟出現，但如今這三兄弟又了不同的際遇。

在更多的企業稱謂裡，IaaS就是雲計算平台，現在已經成為多個巨頭爭搶的目標，動輒數數，當下包括阿里、騰訊、百度、京東、字節等在內的企業都是它的擁躉；PaaS則是具體的雲底層之上的業務中台，如騰訊地圖、如京東的京鼎平台等等。

其中，SaaS則尤為特殊。

如果說去年最火的兩款產品是什麼？如果排除掉精神享受的王者榮耀、原神，那麼最終的答案肯定是企業微信、釘釘，而這兩者恰是當下SaaS模式的最佳詮釋角色。

或者可以這樣說，如果說IaaS相當於是金庸小說裡的武林門派，PaaS等同於門派裡的武功派系，那麼SaaS則相當於是你的傳授師傅，一如岳不群與令狐衝，江南七怪和郭靖，會手把手教你如何實現數字化，如何把看得見、摸不著的理論落實到業務上。

這也恰是騰訊、阿里必需爭奪的市場，因為它代表著企業市場的最直接也是最強的數字化導師的名頭。

在過去的2020年，SaaS已經成為資本賽道上的香餑餑，數據顯示，在去年一年，單就這個賽道的市場規模已經超過1000億，而在兩年前這個數字僅為200億。

站在2021的中程，我們或許可以再次總結一下這個明星賽道，在這個被資本奉為“慢長牛”的產業線上，有哪些過去的趨勢正在落地，又有哪些新的趨勢正在形成。

關注時代新趨勢，與未來作伴。

趨勢一 生態化已成必然

生態化已經成為明面上的必然趨勢。

這種動作在騰訊930變革後被明顯放大，當下來看做SaaS集成模式的主要是騰訊和阿里，其核心打法仍然是聚合SaaS企業，進行聚合打單。

以騰訊為例，在不少騰訊的大單中，都有騰訊SaaS加速器內的企業，這些企業提供著基於自身賽道的數字化服務能力，進而通過騰訊的出口實現聚合打單。

騰訊為此還專門推出千帆計劃，就是專門面向數字化開發者推出的數字化商務聚合平台。這種模式的好處在於SaaS企業可以藉助騰訊口碑的聲量完成業務的裂變。

阿里同樣如此。儘管阿里在之前同樣推出過SaaS加速器，但目前其主要的聚合模式主要集中在釘釘——在線辦公系統。從釘釘的開發方向可以看到，不論是之前還是現在，釘釘都在努力做到去中心化，進而把釘釘這個在線辦公系統打造成一個不限於在線辦公的SaaS平台。

而在阿里的諸多大單中，同樣能看到不少SaaS企業的身影。

總體來說，如果說2018、2019年這種生態聚合的打法是符合阿里騰訊的戰略，那麼在如今的2020、2021年這種模式已經形成中國SaaS賽道的特色，即平台驅動企業，企業反哺平台，不管最終中國的SaaS模式會不會走上美國的SaaS路徑，但SaaS企業聯合巨頭的模式仍然是當下中國產業互聯網必走的路徑。

甚至對很多SaaS企業而言，是唯一路徑。

趨勢二 資本深化：大額度，多頻率

資本持續加持。

在過去的幾年時間裡，SaaS賽道可謂是最火熱的投資項之一，甚至可以說是最多。一個大背景是，如今隨著移動互聯網進入下半場，再加上疫情催化，除卻社區團購等為數不多的賽道外，大量資金開始湧入TO B方向，其中SaaS恰是一個窪地。

根據數據顯示，2020上半年，我國SaaS行業共發生融資事件280起，總金額達354.13億元，特別是3月份，SaaS行業融資數量達70起，金額超過75億元。

與之相對比的是，在過去的移動互聯網領域，過去頻繁出現的好項目都在逐漸被貼上泡沫的標籤，如前兩年大火的二手車市場，再如最近頻繁尋求上市的生鮮電商，甚至巨頭不斷入場的社區團購，都在一陣高光之後選擇沉寂。

唯有SaaS賽道，在過去的幾年時間裡愈發呈現出資金流入的狀態，這個速度正在越來越快，尤其在2020年疫情之後。

幾個比較大的投資事件是，如明源雲、智慧芽等等明星項目，融資份額都在上億元以上，再比如北森、深信服等等更是無數投資機構擠破頭都想參與的項目。

可以說，2021年整個SaaS行業愈發呈現出高速發展狀態，而這種狀態在某種程度上的反饋則在資本層面。

趨勢三 大而泛，小而精

在不少對SaaS行業的分析中一個公認的事實是，相較於美國的SaaS模式，中國的SaaS形態更容易在垂直賽道起風，如HR SaaS、餐飲SaaS、銷售SaaS等等。

這也恰是當下越來越多SaaS企業逐漸露出水面的原因。即對更多的進行數字化轉型的企業而言，需要的是更加專業的“產業助力+智能升級”，這就需要SaaS企業具備一定產業積澱，可以幫助企業完成更深層次的數字化轉型，不論是供應鏈層面，還是硬件等層面。

如今資本市場上對一些特定行業的企業有重新的估值，如李寧，如蘭州拉麵，在這背後的本質邏輯恰是這些企業在特定SaaS企業的助力下可以實現更深層次的企業乃至產業升級，進而構建新的基於數據的閉環，完成內生力的重新打磨。

以客如雲為例，其在過去的幾年時間裡，通過硬件和軟件結合的模式順利完成對餐飲行業的加持，進而併入阿里，成為阿里餐飲佈局的重要一環。再比如醫度科技，其主要面向醫療機構提供大數據解決方案，於今年1月在香港上市，其ps值達45倍。

或許可以這樣來看待中國的SaaS格局，即在互聯網巨頭完成整個社會的數字化之後，細分產業的需求正在逐漸明朗，而這些明朗的需求也恰在倒逼SaaS企業尋求更專業的業務模型，進而發展新的業務。

不過，儘管如此，就當下而言，相較於垂直賽道的SaaS趨勢，仍是綜合類SaaS企業優先跑出來，或者說更通用功能板塊的SaaS企業，如有贊、微盟、金山雲、北森等等。

但可以肯定的是，在未來的幾年時間裡，小而精的SaaS企業將越來越細分垂直，也會愈發有市場。

趨勢四 AI和安全成重點

AI和安全成為一輪新的考驗。具體的信號是，AI中台、彈性擴容與災備、數據集成、零信任安全開始成為越來越多企業的關注項。

對中型企業來說，一定程度的人工智能應用手段已然成為剛需，即通過對數據的流轉整合實現對業務層面的智能加持，比如在傳統的工業和農業上，對部分環節的精準把控已經成為最大的數字化錨定點。

再以餐飲行業為例，比如在餐飲諮詢行業，有一家叫天會智數的SaaS企業，其主要面向餐飲企業的用戶諮詢服務，即通過收集用戶的反饋對餐飲企業發展提供幫助。而單就這家企業而言，其就擁有自己專門的AI技術研發團隊，來專項分析自身提供的數字化服務。

可以說，隨著AI技術的逐漸成熟，SaaS企業的人工智能能力已經成為標配，甚至可以說是入場的門檻。

除此之外，對不少中型企業而言，尤其是軍工、政務等賽道的企業而言，容災能力、零信任安全則更是其中一項考察的標準，在當下數據至上的時代，隱私的安全是諸多企業必須放到首位的課題，其中首先經受考驗的就是SaaS企業。

而在安全之中，零信任能力的搭建則是如今越來越多企業的必須要求。除了騰訊雲等雲廠商在推出零信任中台之外，越來越多的SaaS企業也都在成為零信任的座上賓。

趨勢五 低代碼、無代碼背後的崛起加速度

如果說今年什麼最火，那隻可能是低代碼、無代碼平台。

對這個關鍵詞的更具象描述是企業可以通過很少的代碼編輯或者不需要代碼，只通過上層的業務模型就可以完成SaaS企業框架的部署。

實際上，給低代碼、無代碼關鍵詞的另一個加持是越來越多的傳統行業老炮出來創業，結合這種模式可以迅速實現產品的開發，通過對幾個客戶的定向服務完成冷啟動，業務對這種基於產業的低代碼創業團隊的一個稱謂是“微服務”團隊。

而向上看，低代碼、無代碼的中台則是企業微信、釘釘等一系列具備符合功能模塊的產品，以釘釘為例，在過去的幾年時間裡，陳航就曾多次宣布釘釘的無代碼策略，而這種策略在近兩年則是被無限放大。

數據顯示，在過去的幾年時間裡，尤其在去年，一大批SaaS企業飛速崛起，這些企業或只提供某項數字化服務，或針對後端生產提供類似插件的服務。

可以說，低代碼、無代碼之中，SaaS行業正在從技術驅動向業務驅動轉變，甚至相較於前者，後者正在越來越成為企業生存的根本。

趨勢六 雲平台、PaaS轉向趨勢明顯

此外，另一個重要的大趨勢是SaaS企業正在逐漸向雲平台、PaaS平台轉移。

後者自不用談，除了趨勢五中提到的微服務團隊，大部分跑在頭部的SaaS企業都在過去的一兩年推出了不同的行業解決方案，而這些行業解決方案恰是基於PaaS中台。

關於前者的趨勢是雲和SaaS正緊密相連。拋開小型企業不談，中型乃至大型企業愈發重視SaaS產品底層的雲計算平台，除卻私有化部署，企業對於SaaS企業的要求是必須保證數據存儲和計算的高速運轉。此外，如前面提到的容災能力本質考驗的也是企業對於雲平台的選擇能力。

對於這個趨勢，一個雙向變化是之前專注垂直雲賽道的企業也正在向SaaS方向轉移，而SaaS企業也正在搭建或背靠雲廠商，典型的是金蝶雲、青雲等等雲廠商，正在愈發SaaS化，而有贊、微盟等則是基於騰訊雲等實現更為可靠的雲上能力。

這也恰是和前文生態的對應。即在如今的SaaS賽道，雲、PaaS能力正在成為SaaS企業在自身業務能力之外的硬性考核指標。

不論是自研，還是合作，PaaS和雲正在成為SaaS企業如今和未來幾年競爭的關鍵。

趨勢七 在線辦公催化SaaS

在此，需要把企業微信和釘釘單獨拿出來，可以說，在過去的一年時間裡，企業微信和釘釘承擔了SaaS賽道的放大作用，這種放大器作用體現在平台定位和對開發者的力度。

一個明朗的信號是，在如今的釘釘和企業微信上，越來越多的企業和獨立開發者正在走出來，即這兩個在線辦公平台儼然是一種數字化升級的撮合模式。

以企業微信為例，根據其披露的數字顯示， 2020 年企業微信的合作夥伴數量是2019 年的近4 倍，共計對外開放540 個開放接口，80000 家合作夥伴，企業接入系統總數1191 萬。

在企業微信和釘釘上，你能看到諸多“民生”類的數字化服務功能，如在線會議、功能審批、打卡、車輛管理等等一系列企業的組織管理工具，依托這些工具，企業可以實現在業務之外的數字化轉型。

不僅如此，隨著今年釘釘和企業微信的深化，越來越多如微盛等企業已經或正在跑出來，它們提供的是基於數據營銷、企業數字化管理等多重基於業務模型的升級改造，這也正是越來越多SaaS企業選擇的方向。

可以說，釘釘和企業微信，甚至是飛書等在線辦公平台的國民屬性，加大了SaaS企業的滲透力度，在完成市場教育之外，讓SaaS企業有了更多元的出口。

趨勢八 國產替代大潮上層表徵

國產替代，愈發成為一個趨勢。如果說數據庫等底層技術正在遵從“去o”的底層趨勢，那麼上層的SaaS平台則是上層表彰——越來越多的國產SaaS平台正在成為中國版的saleforce。

4月29日，用友網絡發布2021年一季度報，實現營業總收入12.14億元，同比增長11.5%。其中云服務業務（不含金融類雲服務業務）收入5.16億元，同比增長136%，雲服務業務累計付費客戶數為63.22萬家；大中型客戶續費率94.68%，小微型客戶續費率83.31% 。

再來看金蝶，根據年報數據顯示，其2020年累計用戶數25萬，相比於2019年增長150%，客戶幾乎覆蓋了中國29個省市和自治區、19個主要行業。

同樣亮眼的還有珍島集團、石基信息、銷售易、紛享銷客等等，在過去的幾年時間裡，這些企業都在逐漸成為新的國民SaaS平台。

這個趨勢在未來仍有巨大的發展空間。

近日，清華大學全球產業研究院發布了報告《中國企業數字化轉型研究報告》，根據報告顯示，數字化排在首位的行業為製造業，佔比為42.3%，其次為信息傳輸、軟件和信息技術服務業務，佔比為15.5%。批發和零售業位居第三位，佔比為11.3%。

不難看出，在農業、旅遊業等不少行業，企業的數字化進程仍然剛剛起步，對如今躍躍欲試的眾多SaaS企業而言，這些都是最好的入場機會。

結語

未來已至。

數據顯示，在2009年-2019年，美國資本市場上98家企業軟件公司上市，其中80%是SaaS企業軟件公司，是同期上市消費科技公司的4倍。

而在中國，這個數字也正在逐年上漲，能夠感知到的是，如今已經有一大批如銷售易、金蝶雲、用友、微盟等企業逐漸站上舞台，也更有垂直賽道譬如金客如雲、明源雲、醫渡科技等等企業不斷打磨標杆。

大浪淘沙之下，中國的SaaS路線正在愈發清晰。

相信在未來的十年甚至更久，SaaS企業都以一種緩慢但不容阻擋的速度持續前進，成為中國產業互聯網的發展的代名詞。

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