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驗車忘帶保險證？ 新安東京推新5大服務一「機」搞定
疫情加速數位化進程，驗車忘了帶強制保險證該怎麼辦？現在只要手機一機在手，透過掃描「隨行式QR Code」即可下載！新安東京海上產險今（18）日宣布一口氣增加「保單補發」、「異動申請」、「我要續保」、「線上繳費」及「強制險電子式保險證下載」等5項保戶常用的保單服務，讓保戶「服務隨時隨地到手」。
新安東京海上產險強調，堅持從「客戶需求」的角度出發，不斷精進保戶服務體驗及品質，自即日起汽車險保戶專屬「心安數位客服平台」最新改版上線，除既有的「彈性時間道路救援」、「現場處理」等理賠服務外，一口氣再擴增「保單補發」、「異動申請」、「我要續保」、「線上繳費」及「強制險電子式保險證下載」等5項保戶常用的保單服務，讓保戶「一機在手，服務隨時隨地到手」，只要用手機掃描「隨行式QR Code」後就可取得相關服務，再也不用對保險服務或車禍事故感到無法掌握或慌亂不安。
財團法人台灣網路資訊中心最新公布《2022台灣網路報告》指出，國人使用網路情況普及、近3個月上網率超過8成，智慧型手機已成為現代人生活必需品，不少民眾更是仰賴手機解決生活中大小事。新安東京海上產險積極運用數位技術，加速保險多元場景服務，去年9月將汽車保險差異化服務結合手機應用，將以往紙本保戶服務卡改為「隨行式QR Code」貼紙，讓民眾透過手機等行動裝置掃描QR Code後就可快速連結至「心安數位客服平台」，取得「彈性時間道路救援服務」、「申請理賠」、「現場處理」、「溫馨提醒」、「我要找客服」等保戶常用之理賠服務。
舉例來說，若保戶驗車時才發現忘攜帶強制證，即可掃描「隨行式QR Code」進入「心安數位客服平台」後可選擇「強制險電子式保險證下載」，輸入要保人或被保險人身分證字號及車號即可直接下載，讓保戶可以更快速、更便利的完成驗車程序。
新安東京海上產險表，「心安數位客服平台」讓保戶一機在手即可隨時隨地申請保單補發、進行續保、異動申請、線上繳費、申請理賠、道路救援與事故現場處理，不僅滿足客戶需求，更超越客戶對保險服務的期待，履踐「Always stand by服務隨時在」的品牌精神。更多保險服務。
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Yahoo財經特派記者 葉憶如：22年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。
