《金融》強化洗防 彰銀RPA年底上線

【時報-台北電】彰化銀行指出,今年規劃建置RPA(機器人自動化流程)系統,運用於洗錢防制(AML),可藉由目前銀行法遵科技的趨勢下,優化分行作業流程,以提升法遵風險管理效益,預計年底前上線。

彰銀解說,該計畫主要運用於較耗人力的盡職調查作業及客戶資料檢核方面,利用自動化流程對內查調核心系統內客戶相關資料,外部查詢全國商工行政服務入口網及身分證領補換等客戶資訊後,彙整產生報告,供分行參考。

公股銀行主管指出,RPA可以模擬使用者坐在電腦桌前經常做的事情,將這些一致性且重複的日常作業程序自動化,特別是資料登打歸類、報表彙整、開戶作業流程、放款徵授信流程、AML防制洗錢等業務。

除了彰銀,其他公股銀也陸續導入RPA,以臺灣企銀為例,目前已規劃導入RPA,並將遴選幾個業務項目試行,以減少高重複性與低效率的事務工作,降低人為失誤及風險,帶來成本效益。

第一銀行則是於2019年第二季啟動RPA。一銀統計,到2021年6月底止,已上線87個RPA作業流程,運用範圍涵蓋總行及分行營業單位,累計減少逾60萬小時作業人力,相當於305位全職員工的工作量,預估年底前,將有超過100個RPA作業流程正式上線。

合作金庫銀行也以RPA技術縮短作業時程及提升效率,2020年已與八個業務部門合作,洽談12個業務項目,導入18條RPA流程,以申辦信用卡為例,相較以往節省50%的作業時間,達到快速回應服務需求的目的。(新聞來源:工商時報─孫彬訓/台北報導)