遠東SOGO獲「2024台灣服務業大評鑑」百貨商場金牌獎

工商時報 李麗滿
遠東SOGO獲「2024台灣服務業大評鑑」百貨商場金牌獎。圖／顏謙隆
遠東SOGO獲「2024台灣服務業大評鑑」百貨商場金牌獎。圖／顏謙隆

遠東SOGO百貨3日獲工商時報舉辦「臺灣服務業大評鑑」百貨購物商場類金牌獎，SOGO董事長黃晴雯強調，遠東SOGO以強大的商品力，透過溫暖而熱誠的服務，而且落實到每個專櫃裡，讓消費者在「遠東SOGO」都享受到「零壓力」的購物過程，今年再獲獎是同仁們的驕傲。

「臺灣服務業大評鑑」整體評鑑是委託專業「神秘客團隊」，總計查核30個業種、360家企業、435個店點、動員46位專業神秘客進行調查，SOGO百貨因其服務的「細膩度」脫穎而出。

黃晴雯說，從評審團給予遠東SOGO的評語中可以看到，SOGO的服務人員除了擁有整齊的專業形象，服務時都能保持親切微笑，且可清楚解答顧客的問題並積極提供各種協助。且遠東SOGO的顧客滿意度調查，連續五年皆超過9成的滿意度，顧客讚揚度更提升8％、顧客客訴案件減少8個百分點都是所有同仁努力的結果。

黃晴雯強調，隨著AI科技不斷的發展，遠東SOGO也將持續透過相關智能服務，更細膩精緻、分眾的方式達到精準行銷來服務顧客，並持續在永續部分，推動ESG永續模範生，隨著今年起大巨蛋Garden City陸續分四區開幕，從今日獲獎後一切歸零，將重新啟動永續營運，讓外界看到更多更好的服務，以及更多ESG精神的落實。

更多中時新聞網報導
美股很危險？專家驚揭1數據 爆「輝達狂飆」恐怖影響
歐洲這國超慘！「一周工作6天」快了 遭2大原因壓垮
退休一次領171萬好爽？「投資ETF想坐領高股息」試算結果曝光：白忙一場

相關內容

  • 和運租車榮獲2024年臺灣服務業大評鑑金牌獎

    和運租車榮獲2024年臺灣服務業大評鑑金牌獎

  • 服務業奧斯卡 東森購物4度奪大型購物網站金獎

    2024 由工商時報舉辦的「臺灣服務業大評鑑」得獎企業名單出爐，東森購物從30大業種、360家企業當中脫穎而出，第四度榮獲金牌獎榮耀，也是唯一獲獎的大型購物網站。

  • 玉山銀行榮獲「臺灣服務業大評鑑」銀行業金牌獎

    2024「臺灣服務業大評鑑」於(3)日舉辦頒獎典禮，玉山銀行榮獲銀行業金牌獎，肯定玉山銀行以暖心及專業的服務，透過傾聽顧客聲音持續優化顧客體驗，受到專業評鑑的肯定。

  • 百貨業H1業績淡 低飛過關

    百貨業歷經艱辛的第一季後，第二季在母親節、年中慶帶動下，業績回溫，整體上半年繳出較去年持平或小增「壓線過關」成績。其中百貨部分，新光三越上半年業績年增2％，遠百、遠東SOGO持平；購物商場部分，微風、遠東巨城、大江上半年業績年增6％～7％，以國際精品outlet為主的華泰名品城則年增1％。

  • 永慶房屋服務金獎12連霸

    素有服務業奧斯卡美名的「2024年臺灣服務業大評鑑」，3日舉辦頒獎典禮，永慶房屋再次贏得「連鎖房仲業－服務金獎」，寫下12連霸的傳奇紀錄，創造業界難以超越的「永慶障礙」！旗下經紀人葉爾浩也因誠實、細膩的服務亦獲服務尖兵獎項，永慶房屋成為今年連鎖房仲業的最大贏家。

  • 台北富邦銀行榮獲「2024臺灣服務業大評鑑」跨產業友善服務獎

    台北富邦銀行金融友善服務再獲大獎肯定！工商時報(3)日舉辦2024年臺灣服務業大評鑑頒獎典禮，北富銀以細膩、獨到的客製化友善服務，從橫跨30個業種、超過300家企業中脫穎而出，勇奪「特別獎-友善服務獎」至高榮譽，彰顯北富銀重視客戶體驗、積極落實公平待客，並精進友善服務設計，致力讓每一位客戶都享有平等及有溫度的金融服務體驗。

  • 誠實細膩獲認同　永慶連12年獲「連鎖房仲業」服務金獎殊榮

    【地產中心／台北報導】素有服務業奧斯卡美名的「2024年臺灣服務業大評鑑」，3日舉辦頒獎典禮，永慶房屋再次贏得連鎖房仲業服務金牌，寫下12連霸的傳奇紀錄。永慶不動產也獲得連鎖房仲業前三名肯定，創下連續9年獲獎，是臺灣房仲加盟品牌唯一紀錄。永慶房產集團不僅贏得雙項大獎，旗下永慶房屋經紀人葉爾浩、有巢氏房屋經紀人藍琮祺誠實、細膩的服務亦獲服務尖兵獎項，成為房仲業最大贏家！

    6

  • 連9年獲獎 永慶不動產寫加盟品牌新紀錄

    2024年臺灣服務業大評鑑，3日公布得獎名單並舉辦頒獎典禮。在「連鎖房仲業」中，永慶房產集團旗下旗艦加盟品牌「永慶不動產」連續9年獲獎，再度創下新紀錄！永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成分享，永慶不動產除了承襲集團的誠實理念外，加盟店對服務品質的高要求，成為永慶不動產不斷獲獎的致勝關鍵。

  • 永慶房屋辦房產公益講座 守護財產安全

    永慶房屋除了以透明、有效率的房產服務贏得臺灣服務業大評鑑的服務金獎榮譽，更善盡社會責任，走入社區辦理房產知識公益講座，保障民眾權益，贏得肯定。

  • 暑假孩子最大！入住六福萬怡暢遊全台八館貝兒絲室內樂園

    搶攻暑假親子出遊商機，位於南港車站四鐵共構的台北六福萬怡酒店攜手室內親子遊樂園「貝兒絲樂園」推出「FUN Bears親子住房專案」，入住就送貝兒絲樂園全台八館通用門票，翌日享自助早餐，再提供免費加床服務，三人成行售價6,299元起，每人每晚平均只要2,100元。

  • ECB正利用AI擷取價格資料並透過LLM進行數據分類

    MoneyDJ新聞 2024-07-05 14:31:25 記者 賴宏昌 報導彭博社報導，歐洲央行(ECB)執行委員會成員Piero Cipollone週四(7月4日)表示，人工智慧(AI)可以對央行有所幫助、但其使用必須受到監控和適當監督。他說，AI提供了創新和效率提升契機、涵蓋經濟分析到溝通，但也存在必須考量的風險，ECB正妥善地建立適當防護措施。 Cipollone指出，AI若導致金融結構出現變化、例如非銀行中介機構增加，可能會影響貨幣政策傳導機制。此外，AI可能會對經濟成本壓力帶來雙向影響。 根據ECB發布的主題演說講稿內容，Cipollone表示，研究發現、知識密集型服務業(特別是金融與保險、廣告、諮詢和資訊科技)最有可能受到AI的影響。 Cipollone還提到，AI可能影響自然利率(natural rate of interest)。AI若提振生產力成長和潛在產出、自然利率可能面臨上行壓力。反之，AI若導致勞動力流失率升高並引發收入不平等加劇，自然利率可能面臨一些下行壓力。 ECB正與國際清算銀行(BIS)創新中心密切合作、評估大數據和新的生成式AI模型應用。Cipoll