遠傳攜手慈濟大學 推動AI智慧校園

工商時報 何英煒

遠傳（4904）與慈濟大學共同合作，將擴大AI應用，共同推動慈濟大學邁向AI智慧校園。遠傳協助慈濟，在微軟Azure雲端建置國際生專屬的AI校務問答機器人，透過生成式AI技術，以文字即時回應外籍生從入學到課程等相關問題。

慈濟大學、慈濟科技大學於2024年8月1日合併，本月初完成新任校長就職暨合校典禮，合併後共有5學院、1所博雅天空書院，學生人數超過6千人。

目前慈濟大學有近400位國際生，來自馬來西亞、菲律賓、泰國、緬甸、印尼、莫三比克、印度、烏克蘭等20多個國家。為協助國際生更方便取得校務相關資訊，適應校園生活，遠傳協助慈濟，在微軟Azure雲端建置國際生專屬的AI校務問答機器人，透過生成式AI技術，以文字即時回應。

從抵達台灣前到入學後，包括重要行事曆、準備文件、學費與獎學金、選課、住宿、交通方式、用餐到銀行開戶等各方面的資訊，不受語言與時間限制。未來AI機器人應用也可望擴大到其他科系及單位，提供慈濟大學師生更全方位的服務，提升校務運作效率及學習品質。

遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民表示，透過「遠傳大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）技術驅動數位轉型，同時為台灣電信業唯一微軟授權解決方案合作夥伴（LSP），遠傳已全方位導入生成式AI於數位治理、優化服務，並積極協助企業、公部門、醫院及校園善用生成式AI優化營運、提高生產力。

遠傳與慈濟的合作淵源已久，2020年即與花蓮慈濟醫院合作推出全台第一個5G遠距診療服務，協助東部偏鄉民眾提升醫療可近性，近期則從醫療跨入教育志業合作。遠傳以最擅長的科技力，結合慈濟在醫護及人文素養上的優勢，攜手為慈濟大學打造智慧校園並培育新世代的AI人才。

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