達人心法－三個心 拉近與顧客的距離

林淑惠

銷售已從商品導向轉型為顧客導向，電信商品與資費在時下市場已相當透明，唯獨感動服務永遠無法被取代，曾韋愷身為門市店長多年，歸納出三個心法，拉近與顧客的距離。

一用心，邀請顧客親身體驗，對產品有最直接的印象與想法，亦強化對產品的理解。

二同理心，藉由優質服務，透過門市專業的介紹與說明，評估與分析後，提供顧客量身訂做方案。

三貼心，邀請顧客加入社群，並且透過社群持續提供最新資訊與優惠。親自教學「遠傳心生活」App的使用方式，讓顧客持續收取第一手消息及相關資訊，彷彿專屬隨身秘書。

在企業用戶市場，曾韋愷會分配同仁親臨店家協助繳費，建立彼此信任度，才能讓業績茁壯。

更多工商時報報導
台灣電路板產值 估破8千億
強茂攻電動車 新品明年放量
通路共享 全聯全家電支結盟

相關內容

  • 好市多進駐台中海線 周遭房市又有題材了

    【MyGoNews蕭又安/綜合報導】美式量販好市多(Costco)繼在台中開設北屯、南屯分店後，據傳第三間好市多預計落腳海線地區，而近期也獲得經發局長張峯源證實，此消息一出，引發熱烈討論！不過具體位置不少業者猜測可能會是在龍井區的台中精機、都會公園旁的工商綜合區，亦或是沙鹿區弘光科大附近的工商綜合區及梧棲區三井outlet旁的港務專區。專家直言，不論是落腳在哪裡，對於海線房市都是一大助力。

    4

  • 曝光數字驚人！台積電新人起薪分3級　碩畢領63900太狂

    [FTNN新聞網]記者張君涵／綜合報導台積電薪資待遇優渥，眾所周知，根據公開觀測站資料顯示，不僅去年碩士畢業新進員工起薪高達6萬3900元，連最低起薪的高中及...

    1

  • 望隼受惠中國及日本訂單回流 4月營收2.5億年月雙增

    軟式隱形眼鏡研發設計製造商望準 (4771-TW) 受惠中國以及日本客戶因應備貨需求的訂單回流，挹注望準 4 月營收達 2.5 億元，繳出年月雙增的好成績，月增逾 1 成，年增更超過 5 成。

  • 中國五一期間放大假 人民幣卻狂升近7% 專家解析背後大漲原因

    亞洲貨幣今 (7) 日兌美元匯率普遍走貶，人民幣兌美元 (USDCNY) 匯率小貶逾 0.1%，一度貶深至 7.2188 人民幣，回吐昨日部分升勢，但在五一連假期間，離岸

    1

  • 信義房屋、特公盟聯手　揪高雄囡仔上街逗陣玩

    [FTNN新聞網]財經中心／綜合報導信義房屋與臺灣還我特色公園行動聯盟(特公盟)聯手推出2024「囡仔逗陣上街玩」街道自造遊戲，今(4日)首度移師高雄凹子底森林公...

  • 竹科帶旺房市 竹東新埔都受惠

    【MyGoNews蕭又安/綜合報導】新竹房價貴森森，到底新竹哪條路最熱？台灣房屋根據聯徵中心申貸件數資料，統計2023年新竹縣市5大熱門路段，由位於關埔重劃區的「埔頂三路」以276件奪下冠軍，全年申貸量是第二名旭光一路137筆的兩倍，而竹北光明六路為131筆，以些微差距拿下第三名。觀察前五名熱門路段中，平均鑑估值較高，為第5名的「新竹縣竹北市興隆路五段」1760萬元，其餘熱門購屋路段平均鑑估值為1000~1200萬元之間。

  • 4月CPI年增率跌破2%通膨警戒線 民生物資4年來首度下跌

    商傳媒｜記者楊金銘／綜合報導行政院主計總處公布4月消費者物價指數(CPI)月增0.56%、年增1.95%，漲幅較3月趨緩。主計總處說明4月上漲主要是外食費與蔬果價格上漲，以及房租延續緩漲走勢，加上部分醫療院所調升掛號費及家庭用電上漲4.48%，跨境旅遊需求推升娛樂服務費用價格等因素；但蛋類因基數較高而下跌，抵銷部分漲幅，扣除掉蔬果及能源後的核心CPI為1.81%。圖片來源：主計總處觀察CPI指數七大類，其中以醫藥保健類年漲3.52%為最，主因是部分醫療院所調漲掛號費，及2023年7月起實施「健保部分負擔調整方案」，調高健保門診藥品與急診部分負擔，醫療費用上漲5.34%。食物類年漲2.58%居次，主因是水果及蔬菜分別上漲4.28%及2.19%，加上食用油、調理食品、穀類及其製品、外食費分別漲3.98%、3.5%、3%及2.93%，外食費漲幅為28個月最小；但蛋類因去年高基數而下跌19.03%，抵銷部分漲幅。圖片來源：主計總處至於17項重要民生物價4月平均年跌0.16%、為4年來首度下跌，其中雞蛋下跌22.29%、鮮奶跌1.69%，沙拉油及調理油也跌1.23%，麵粉、雞肉、衛生紙也小跌。主

  • 2024年中國以外的鋼鐵需求估將增長3%-4%

    MoneyDJ新聞 2024-05-07 09:32:27 記者 黃文章 報導普氏能源資訊報導，全球第二大鋼鐵生產商安賽樂米塔爾（ArcelorMittal）表示，預計2024年中國以外地區的鋼鐵需求預估將增長3%-4%，並繼續看好中長期鋼鐵需求前景。該公司表示，鑑於當前低庫存的環境（尤其是歐洲），一旦實際需求開始逐步改善，預計表觀需求就會反彈。 安賽樂米塔爾今年第一季粗鋼產量為1,440萬噸，較去年同期下降0.7%，因公司最大業務所在的歐洲產量下降，且銷量減少的影響。第一季鋼材出貨量總計1,350萬噸，低於去年同期的1,450萬噸。在補充庫存和需求改善的推動下，第一季粗鋼產量和出貨量分別較前季成長5%和1.5%。 該公司第一季在歐洲的粗鋼產量達到760萬噸，低於去年同期的768萬噸；鋼材出貨量總計1,350萬噸，低於去年同期的1,450萬噸。北美第一季粗鋼產量總計218萬噸，與2023年第一季持平，而出貨量為280萬噸。 澳洲工業部報告表示，2023年扁鋼產量創歷史新高，中國鐵礦石進口量也年增6.6%達到創紀錄的11.8億噸。其中包括來自巴西、南非和加拿大等國家的進口增加。2023年

  • 要飛到哪去？外資爆買鴻海3.7萬張「噴漲7.37%」　「這檔」金融連6買

    [FTNN新聞網]記者薛明峻／台北報導台股今（6）日開高走高，終場指數收在20523.31點，大漲192.99點，漲幅0.95%。三大法人中，外資今買進1432.24億元，賣出1215...

    3

  • 〈能源盤後〉哈馬斯似已願停火 但以色列仍欲入侵拉法 原油回吐部分漲幅

    由於交易員試圖理清以色列與哈馬斯戰爭的最新進展。國際油價周一 (6 日) 收盤回吐了部分漲幅。

    1

  • 陸軍副參謀長邵智君少將 將任總統府侍衛長

    準總統賴清德520上任在即，未來總統府的警衛三巨頭，人選也傳出大致底定！總統府侍衛長 由陸軍副參謀長邵智君少將接任，他也將升任中將，內衛室主任由陸軍564裝甲旅長李有金少將擔任，特別的是，外衛室主任是警政署公關科長陳金藤，這是首度由警界出身的，來擔任外衛室主任一職。