臺灣雲市集平台 助小微企業拓展客源

文／蔡淑芬
疫情期間，政府推出「臺灣雲市集平台」，集結國內1100多項雲端解決方案，讓企業安然度過疫情挑戰，提升數位力。圖／蔡淑芬
疫情期間，政府推出「臺灣雲市集平台」，集結國內1100多項雲端解決方案，讓企業安然度過疫情挑戰，提升數位力。圖／蔡淑芬

「人不來，來了也不敢接觸。」是過去2年多零售業因疫情不得不面對的挑戰。

咖啡達人Pause studio創辦人孫赫任說，疫情前還有國際觀光客，疫情後，國際觀光客來不了，但會想念我的咖啡，透過臺灣雲市集平台的官網建制系統，讓我們國際來的訂單更方便處理。孫赫任指出，在未建置官網前雖能在FB 、IG廣告宣傳，會員建制與產品進銷存管理一直是希望能夠改善，在導入官網系統後，解決了以上經營困境，連因疫情減少來自日本、香港的國際消費者，也因有官網成立，他們可以輕鬆訂購，讓我們客源不再被區域所限制。

走心雞蛋糕專賣店品牌經理梁亘恩說，疫情後很多人不出門，所幸我們很早就在外送平台上架，但在地顧客或老顧客若想親自購買，往往擔憂接觸傳染，在朋友推薦下，導入在臺灣雲市集平台有上架的「快一點iCHEH POS系統」，讓親買客人零接觸就可以完成交易。

因疫情，美髮店也在轉型。堅兵智能科技結合髮品、美髮店家運用AI技術，開發出一套頭皮智能檢測一體機，讓頭皮養護像開麥當勞一樣有SOP流程，解決專業能力不足問題，讓店家可以快速推出頭皮養護套餐。

堅兵智能科技總經理黃文雄說，因為疫情關係，過去美髮店我會把檢測報告親自拿給客戶，利用這套系統後，客戶可以透過line@看檢測報告，減少接觸，同時，消費者也可以用電子支付，減少現金支付。黃文雄說，這麼好的系統，在未加入臺灣雲市集平台前，髮品業者及美髮店家都不敢冒然使用，有了雲市集後，強化使用信心，提高了使用意願，漸漸產生良性循環，如今台灣前三大美髮連銷店都採用頭皮智能檢測一體機。

臺灣雲市集平台至今已有1,100項雲端解決方案，中小微型企業透過平台選購系統，可獲得最高3萬元點數補助。

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