瞄準雲端商務通訊商機，Gogolook攜手EVOX推雲端通訊防詐解決方案

【財訊快報／記者陳浩寧報導】瞄準雲端商務通訊新商機，信任科技服務商Gogolook(6902)與雲端通訊領導品牌EVOX易喂（易得雲端）響應企業客戶需求，於今日推出雲端通訊首創防詐解決方案，於企業雲端撥話場景中捍衛企業品牌形象，同時在企業雲端受話場景中守護員工安全，為顧客與員工滿意度加分。隨著數位轉型浪潮，企業不再將配發員工實體公務手機視為唯一選擇，雲端商務通訊服務具有跨裝置與多元系統整合優勢，以利迎向與AI協作的新世代。

在ESG與數位雙軸轉型的帶動下，EVOX在近5年來協助超過2,000家企業淘汰傳統總機，因此攜手Gogolook合作，共同推出雲端通訊防詐解決方案，主要服務包含「Whoscall認證號碼」與「號碼辨識服務」，前者透過號碼認證機制有效解決企業形象遭偽冒的問題，保護消費者免於詐騙威脅；後者則是將Whoscall來電辨識服務首次應用在雲端通訊平台中，成為商務通訊業界新創舉。

EVOX台灣區總經理吳炯憲表示：「EVOX憑藉著多年研發VoIP專利的經驗已在台灣累積數千家客戶，期望透過與Gogolook的合作，除了主動解決雲端通訊潛在的詐騙問題外，更讓使用雲端總機的業務、客服等夥伴免於受到陌生電話騷擾，提升客戶的營運效率、把握潛在合作與拓展業務機會。」

Gogolook商務長林伯翰則表示：「Whoscall在台灣每兩人就有一人使用，也是刑事局指名合作的防詐產品，去年就為台灣民眾阻擋下超過550萬次詐騙電話。我們希望將長年累積下來的防詐技術與資料庫應用於更廣泛的場景中，讓企業員工在撥話與受話時都能受到保護。因此，我們也非常期待本次與EVOX的合作，讓Gogolook在雲端通訊產業中發揮價值，也有助於探索更多跨領域的商業模式。」

由於詐騙集團時常假借企業名義運用電話與簡訊行騙，Whoscall進而提供認證號碼機制，透過顯示企業標誌、名稱和電話目的，嚴防詐騙集團偽冒，並有效提高接聽率超過一倍、達到顧客溝通目的，目前已有foodpanda、遠通電收、PChome商店街、露天市集等知名企業採用。