《產業》提升觀光業競爭力,晶華潘思亮籲重新定位

【時報記者林資傑台北報導】交通部觀光局研議提出「觀光立國」發展願景,晶華國際酒店集團 (2707) 董事長潘思亮認為,人才及服務是觀光業的最重要元素,必須重新定位為旗艦產業,轉型升級強化人才培育、提升國際競爭力,才能吸引更多旅客來台消費,賺取外匯、扭轉超級逆差態勢。

潘思亮指出,旅行種類可分為3類,其中商務旅遊30年來一路下降,目前貢獻占比僅約10%,但產值卻最高。若台灣經濟邁入黃金十年,則商務旅遊需求將提升,有助於降低觀光旅遊中未見好轉、預期將持續下滑的來台陸客人次影響。

潘思亮表示,過去陸客來台人次大增、且停留時間長,帶動觀光產業蓬勃發展,如今陸客減少,由韓國、東南亞的旅客需求取而代之,使來台旅客人次仍見成長。但這些旅客在台停留時間較少,消費產值貢獻也降低,顯示台灣觀光必須提升品質,才能吸引更多人。

潘思亮認為,台灣觀光業處於轉型升級階段,產業仍有挑戰待克服。他認為,可以借鏡日本發展觀光經驗,指出日本與台灣10年前旅客人次相差不大,但日本政府將觀光產業定位為策略出口產業,帶動訪日旅客5年內急增3倍,在2018年便達成突破3000萬人次目標。

潘思亮說明,以出口是賺取外匯的定義衡量,台灣觀光產業是超級逆差狀態,比起在國內旅遊,國人更想出國遊玩。無論是哪種產業,逆差即代表國際競爭力不足,若要提升競爭力,政府應重新定位觀光為旗艦產業,透過提升競爭力吸引更多人來台旅遊消費,減少逆差。

潘思亮認為,人才跟服務是觀光產業最重要的元素,若要以觀光立國,要先解決缺人問題,重新定位觀光政策。如同政府十年前培育高科技產業,觀光產業也需要規畫菁英人才、政策計畫,若觀光業國際競爭力提升,除了來台國際旅客增加,國旅消費也會增加。

至於如何提升競爭力,潘思亮認為又回到人才培育問題,包括要具備世界觀、語文能力、產官學的人才培育計畫。若要將觀光產業做好,建議政府應從國際競爭力角度規畫,重新定位整體商業經營模式,才能讓台灣觀光業大有可為、成為主流產業。

  • 防疫優先 高鐵跟進台鐵 明天起列車停售便當
    新聞
    中廣新聞網

    防疫優先 高鐵跟進台鐵 明天起列車停售便當

    為了配合疫情指揮中心對「防疫社交距離」的要求,同時減少旅客在列車上用餐引起的感染風險,台鐵昨晚決定從明天(5日)起列車上停售便當、飲料、食品,台灣高鐵公司今天也宣布,明天起跟進,連列車上自動販賣機也停止服務。台鐵昨晚宣布,今天起暫停列車電話預訂與票訂便當服務;明天起各列車停售便當,飲料與食品,同時停止交付乘客票訂或電話訂購的便當,已經預訂便當的旅客請在乘車前到售票窗口退訂、或等車服人員在車[...]

  • 商業
    中央社

    疫情減少與保戶直接溝通 保險業催生創新服務

    (中央社記者劉姵呈台北2020年4月4日電)向來需要仰賴業務員的專業知識、與保戶直接面對面溝通的保險業,因應疫情也改變了傳統的服務模式,發展出「無接觸式保戶服務」。另業者也觀察到,網路投保保障型商品的業績,近期有顯著提升。武漢肺炎(2019冠狀病毒疾病,COVID-19)疫情擴大,壽險業者觀察,以往許多需要仰賴業務員與保戶面對面的服務,現在受惠於區塊鏈運用、API串接及數位平台的建構,保戶申請保單理賠、契約變更、保單借款、投保試算及網路投保的程度提高。壽險業龍頭國泰人壽指出,防疫期間,國壽網路投保保障型商品2月件數較去年同期成長92%。其中,以低保費高保障的傷害險及小額終身壽險投保件數成長最多,是消費者近期關注的熱門商品。此外,疫情當前市場不穩定,部分民眾會考慮利變年金險,以相對穩定的方式規劃資產。以保單理賠來看,過去傳統流程保戶須先申請相關證明文件,例如醫院開出的診斷證明書、航空公司開出的班機延誤證明等,再轉交給業務員協助送件到保險公司理賠部,由理賠人員作人工審核。一來一往,從事故發生開始,最快要數日、甚至數週後,保戶才能獲得理賠金;如今因應疫情,除了推行已久的線上快速理賠服務外,保險業也紛紛發展更多創新功能。例如南山人壽近期推出「線上理賠試算服務」及「住院醫療費用扣抵」,保戶可自行線上先核算可扣抵的保險金額,並了解可給付內容,以利後續作醫療安排,且出院時還可直接用保險金扣抵醫療費用,無須自行申請診斷書等單據,出院當下即完成理賠。除此之外,為避免因體檢需要而出入醫療院所,保戶暴露於高風險場域的機會,富邦人壽也針對抽樣體檢與高齡體檢啟動體檢替代方案,改以「視訊生存調查」方式,取代醫療院所開立的健康檢查報告。但Money101金融比較平台行銷經理呂芝穎認為,理賠實務涉及醫療、保單條款、健保制度等專業知識,且部分服務像是保戶投保前的保障需求分析、投保規劃說明等,都還是需要仰賴專業人員解釋法律用詞。因此,如何在疫情期間發揮「數位即戰力」,並透過業務員雙管齊下,發揮保險價值,同時避免日後發生爭議,都是值得思考的方向。

  • 商業
    時報資訊

    《大陸產業》遭瑞幸拖累 神州租車股價重挫逾五成

    【時報-台北電】「中國星巴克」、美股中概股瑞幸咖啡2日晚間自曝財務造假,消息驚動中美兩地市場。因瑞幸最大股東、董事長陸正耀,同時擔任大陸租車公司神州租車的董事局主席。受此消息影響,港股上市的神州租車3日盤中一度暴跌72.09%至1.2港元。大陸業界悲觀認為,中概股估值可能因此次醜聞而遭遇打擊。  受到瑞幸造假事件衝擊,神州租車緊急於3日上午10時14分起宣布停牌,停牌前報1.96港元,重挫54%,一年來股價大跌71.5%。瑞幸咖啡美股2日盤中曾六度熔斷,最終收報6.4美元,暴跌75.57%。截至3日晚間7時30分,瑞幸美股盤前報6.55美元,上漲2.34%。 ...

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    時報資訊

    《大陸產業》陸證監會譴責瑞幸咖啡 中外一線投行堪憂

    【時報-台北電】針對大陸知名連鎖咖啡品牌瑞幸咖啡的財務造假行為,大陸證監會3日對該公司表示強烈譴責,並稱將依法對相關情況進行核查。  有律師指出,瑞幸財務造假將對IPO中介機構產生不利影響。此事也讓不少當初熱情擁抱、保薦瑞幸赴美上市的中外一線投行豪門如今「剉哩等」。  科創板日報報導指出,2019年瑞幸咖啡赴美IPO的中介團隊,包括聯合承銷商中金國際、瑞信、摩根士丹利、海通國際,以及審計機構安永,名單攤開全是國際知名的豪華陣容。但在瑞幸出事後,這些投行機構迄今一語不發,無人為當初大力護航瑞幸置評,引發市場議論。 ...

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    時報資訊

    《國際經濟》普丁喊話川普加入減產!油價1周狂噴30% 史上最猛

    【時報-台北電】美國總統川普周四(2日)發推文,預期沙烏地與俄羅斯將減產1000萬桶,激勵油價上周大漲逾3成;俄國總統普丁周五也釋出善意,他願意結束沙俄長達1個月石油戰,但要求美國與其他OPEC產油國必須加入減產協商。 川普在推文提到,「沙國王儲沙爾曼通稍早跟俄羅斯總統普丁電話溝通過,我預期並希望他們約減產1000萬桶,也許還會更多」。隨後,川普又發推文指出,「可能高達1500萬桶」。 普丁表示這個減產幅度是有可能的,稱俄羅斯始終希望石油市場長期穩定,不希望油價過高或過低,認為全球能源市場的形勢依然復雜,產油國應該齊心協力。不過減產前提是美國也應加入。 ...

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    時報資訊

    《政治》三連挺!美國務院稱台「防疫領袖」應參加WHA

    【時報-台北電】自台灣宣布向疫情嚴重地區捐贈1千萬口罩後,贏得國際廣泛感謝,美國國務院院亞太局3日表示,台灣為防疫領袖,應成為世界衛生大會觀察員,這是自美國國安會以及國務院先後公開讚揚台灣慷慨行為後,第3次公開挺台,並重申支持台灣以觀察員身分參與世界衛生大會。 台灣此次捐贈1千萬口罩,而其中200萬張將送至當前疫情最為嚴峻的美國。對此,美國國務院亞太局在推特上表示,在對抗新冠病毒防疫工作在,台灣是領袖,並希望美台雙方與世界各國分享「台灣(防疫)模式」(Taiwan ...

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    中央社

    【公告】基士德-KY 2020年3月合併營收1.33億元 年增-17.52%

    日期: 2020 年 04 月 04日上市公司:基士德-KY(6641)單位:仟元

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    時報資訊

    《金融》小富翁變多 兒童帳戶平均41萬元

    【時報-台北電】今天是兒童節,全台小富翁愈來愈多了;根據台北富邦銀行最新統計,兒童帳戶每年以逾1萬戶的速度成長,目前已達26萬戶,但最驚人的是,資產短短6個月內從平均38萬元,提高至41萬元,等於每個帳戶平均多3萬元,讓很多上班族感嘆,工作整整6個月也存不到3萬元,「兒童比大人還有錢」。  兒童不僅存款變多,還有資產隱藏在壽險保單當中;壽險貴賓理財顧問表示,「兒童一代比一代有錢」,兒童儲蓄型保單幾乎是3、4年級生的阿公、阿嬤所貢獻,他們愛孫心切、捧在手掌心當寶,理財都跳過兒子、兒媳,直接買保險送孫子。 ...

  • 美國創悲慘紀錄 24小時內1480人因疫情送命
    新聞
    中央廣播電台

    美國創悲慘紀錄 24小時內1480人因疫情送命

    俗稱武漢肺炎的2019年冠狀病毒疾病(COVID-19)疫情肆虐,根據美國約翰霍普金斯大學(Johns Hopkins University)統計,美國在2日和3日之間記錄了近1,500人死亡,是自從疫情大流行以來全球最嚴重的24小時死亡人數。約翰霍普金斯大學的更新數據顯示,在2日晚間8時30分(台灣時間3日上午8時30分)到3日晚間同一時間內,全美出現1,480起COVID-19死亡病例。而從疫情開始在美國蔓延以來,如今死亡總數已經來到7,406.人。原始連結

  • 悼念因疫情犧牲者 中國今降半旗全國默哀並停止娛樂活動
    新聞
    中央廣播電台

    悼念因疫情犧牲者 中國今降半旗全國默哀並停止娛樂活動

    根據新華社、人民日報等中國媒體報導指出,中國國務院於4月3日發布公告,表示為表達中國各族人民對抗嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-2019,又稱武漢肺炎、新冠肺炎)疫情鬥爭犧牲烈士和逝世同胞的深切哀悼,決定於2020年4月4日舉行全國性哀悼活動。中國國務院表示,在此期間,中國全國和駐外使領館下半旗誌哀,停止公共娛樂活動。4月4日10:00起,全國人民默哀3分鐘,汽車、火車、艦船鳴笛,防空警報鳴響。為此,不但中國官方媒體首頁全部改成黑白網頁,娛樂性網站包括網易、騰訊等中國遊戲廠商也宣布,將因應中國政府之宣導,停止旗下遊戲在4月4日暫停服務一天,玩家將無法登入遊戲。包括由騰訊代理的 Nintendo Switch 線上服務也將暫停一日。據國家衛健委發布的數據,截至4月1日24時,內地累計確診病例81589例,累計治癒出院病例76408例,累計死亡病例3318例。公開資料顯示,上一次中國舉行全國性哀悼活動是2010年8月15日。當年8月7日,甘肅舟曲發生特大山洪災害,造成1557人遇難,284人失踪。原始連結

  • 政治
    時報資訊

    《政治》滿意度墊底 國民黨稱新科立委惹爭議

    【時報-台北電】根據本報最新民調,綠委滿意度奪冠,而藍委滿意度則墊底,對此,國民黨文傳會主委王育敏認為近日新科立委爭議言論,被對手做成圖文散播,使得「負面掩蓋正面」。詢及被民眾視為最能制衡執政黨的藍委,但監督力道卻輸給綠委,王說,可能是少數綠委讓人民產生錯覺,實際上,綠委已淪投票部隊。  本屆立委就職滿2個月,根據旺旺中時最新民調,民進黨立委滿意度最高,有57%民眾滿意其問政表現,其次是時代力量的46.4%。首次進入國會的民眾黨有31%滿意,但也有39.8%的人不滿意;國民黨立委滿意度則是墊底,只有22.8%滿意,高達57.1%民眾不滿意。 ...

  • 新聞
    時報資訊

    《大陸社會》武漢社區4月8日解封 恐生變

    【時報-台北電】湖北武漢原預計8日「解封」,恢復對外地的交通往來,但當地疫情防控指揮部3日突然通知,由於近期人員流動加大,且傳出無症狀感染者和康復人員出院後又測出病毒,因此將持續社區封控措施。此一消息傳出後,為武漢能否如期解封蒙上陰影。  近期人群流動頻繁  大陸官方數據顯示,近日確診病例多為境外輸入,本地疫情趨緩。其中疫情最嚴峻的湖北省武漢市,也多日未新增確診病例,湖北省政府原訂將從4月8日0時起,恢復武漢市的水陸空交通。 ...

  • 為防疫盡心 靈鷲山推3場「線上水懺法會」邀共修
    新聞
    今日新聞NOWnews

    為防疫盡心 靈鷲山推3場「線上水懺法會」邀共修

    2019新冠肺炎(COVID-19)持續造成民眾恐慌與不安,靈鷲山與民眾一同防疫,將在4月5日、5月3日、6月7日啟動3場《慈悲三昧水懺法》全球線上共修、直播法會,讓大眾在各地跨越時空參與,共振懺悔力,安定身心。 靈鷲山開山住持心道法師特別開示,萬物互濟共生防疫,從自我懺悔開始,懺悔過去對眾生...

  • 新聞
    時報資訊

    《交通》搭大眾運輸不戴口罩 最重罰1.5萬

    【時報-台北電】在雙北首長均高分貝呼籲強制民眾搭大眾運輸工具要戴口罩須有法源依據下,中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中從善如流,點頭了!陳時中3日宣布,搭乘大眾運輸工具應全面配戴口罩,若勸導不聽將罰3000至1萬5000元,若有擾亂行為也將依法處分。雙北表示樂觀其成,將配合此措施。  初期勸導 拒配合再處理  台北市交通局長陳學台及新北市交通局長鍾鳴時昨均指出,即日起實施,先勸導,不聽依《傳染病防治法》開罰3000元至1萬5000元,拒配合,不排除通知警方到場依《社會秩序維護法》處理。北市府也提醒,佩戴任何形式之口罩均可,不僅限外科醫用口罩。 ...

  • 北臺灣溼涼 清明雨紛紛 明起防大雨或雷雨
    新聞
    中廣新聞網

    北臺灣溼涼 清明雨紛紛 明起防大雨或雷雨

    清明時節雨紛紛,今天清晨又有一波華南雲雨區東移到臺灣,中部以北、東北部及東部地區有短暫陣雨,預估上午之後降雨較為緩和,但北部、東半部地區及中南部山區還有些局部短暫陣雨,其他地區多雲到晴。氣溫方面,隨著東北季風增強,北部及東北部氣溫會比昨天轉涼,白天高溫18到22度,入夜低溫下降到16到17度左右;花、東高溫約23到26度,中南部地區高溫還是可以達到28到30度,入夜也都會轉涼,中南部日夜溫[...]

  • 新聞
    時報資訊

    《交通》清明國道服務區 擺攤抗疫

    【時報-台北電】新冠肺炎衝擊,也連帶影響高速公路車流量,年營業額逾40億的國道服務區,3月營業額下滑逼近一成,然而卻有兩批黑馬逆勢成長,分別是關西、泰安服務區,令人眼睛一亮。清明連假已展開,高公局表示將採「1+1」策略增闢戶外擺攤,期可藉此扳回一城!  目前包含台鐵、高鐵均鬆口減收商場店家的租金,與業者共體時艱。對此,高公局知情官員透露,將待3月份及清明連假期間的國道服務區業績出爐後,嚴肅思考、評估是否推出相關減免措施。 ...

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    時報資訊

    《國際經濟》產油國邀美談減產 油價飆不停

    【時報-台北電】美國總統川普2日透露產油國可望減產後,石油輸出國家組織(OPEC)官員3日便表示,以沙烏地阿拉伯和俄羅斯為首的產油國,將於6日召開視訊會議討論,至少每日減產600萬桶,並有意邀請美國同業一起開會。消息一出,激勵剛創史上單日最大漲幅的油價持續飆升。  美國西德州5月期油3日盤中大漲5%,報每桶26.59美元,倫敦布蘭特6月期油盤中勁升9%,至每桶32.63美元,重回30美元價位。  不過,兩項油品2020年迄今仍大跌逾50%。 ...

  • 六都Q1移轉棟數仍漲6.8% 專家:第二季恐受疫情衝擊
    新聞
    今日新聞NOWnews

    六都Q1移轉棟數仍漲6.8% 專家:第二季恐受疫情衝擊

    總結六都地政局近日陸續公布資料,六都今年第一季建物買賣移轉棟數達5萬3364棟,年增6.8%;其中台北市年增16.8%,新北市年增4.4%,桃園市年增28.3%,台中市年增12.5%,台南市年減2.6%,高雄市年減13.9%。專家分析,今年第一季房市表現仍不錯,但隨著時間拉長,若是疫情對經濟衝擊越來...

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    《各報要聞》美非農就業減70萬人 11年最慘

    【時報-台北電】受新冠肺炎疫情重創美國經濟,3月非農就業人口銳減70.1萬人,遠遠高於市場預期的10萬人,創下2009年3月以來最大單月就業人口減少紀錄,失業率也從2月的50年低點3.5%跳升到4.4%,創近40年來單月最大升幅。經濟學家指出,由於該報告調查時間多在3月上半以前,因此這些數據還不能完全反映當前美國就業市場的慘況。  原估數據…僅10萬人  受就業報告比預期低迷衝擊,美股跳空開低,道瓊工業指數大跌200點或1%,來到21,200點,標普5百與那斯達克分別挫低0.7%與0.6%。勞工部周五公布就業報告,美國3月非農業就業人口驟減70.1萬人,終止連續113個月就業人口增長走勢。其中有三分之二人口來自休閒與旅館業,主要集中在餐飲相關工作。至於2月就業人口經修正後則為增加27.5萬人。 ...

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    時報資訊

    《各報要聞》14檔殖利率雙5 法人搶

    【時報-台北電】新冠肺炎狂襲歐美,造成股崩,國際油價重挫,危機入市如何選股學問大,投資專家認為,隨著股價大跌,高殖利率成為選股顯學,包括仁寶、英業達、潤泰全等14檔去年每股獲利優,且擁有短長期「雙5」高現金殖利率題材,投資價值浮現,吸引法人買盤,扮演第二季台股明燈。  由於歐美疫情仍持續攀升高峰,預估最快要到4月中以後才有機會走平,因而法人對台股盤勢看法也偏保守,不過,台股有國安基金與政府基金等國家隊強力護盤,預期短線跌破前低8,523點的機率不高。 ...