摩根大通稱AI技術已開始帶來收入，未來或有更多益處

財訊快報

【財訊快報／劉敏夫】外電報導指出，摩根大通方面表示，人工智慧(AI)工具開始為摩根大通帶來收入，未來AI的進展可能會帶來更多益處。摩根大通首席數據和分析事務長Teresa Heitsenrether週三在Evident AI研討會上表示，除了提高效率和規避潛在成本之外，還看到了創造收入活動，這確實令人鼓舞。

摩根大通去年設定的目標是到2023年AI產生的「商業價值」達到10億美元，並在5月份的投資者活動日將這一目標提高到15億美元。Heitsenrether表示，這些收益來自信用卡業務中為客戶提供個性化推薦，以及為客戶覆蓋團隊提供深刻見解等優勢。

近幾個月來，全球大型金融商一直在進行更多的AI試驗，因為AI有機會協助其提高員工生產力並降低成本。摩根大通有數千個與AI相關的空缺職位，該公司執行長戴蒙(Jamie Dimon)聲稱這項技術最終可能使員工每週只要工作3.5天。

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