快新聞／國泰世華ATM驚傳當機！民眾被吞錢怒喊「快還錢」

民視新聞網

2021年10月18日上午6:51·2 分鐘 (閱讀時間)

有民眾今天中午到國泰世華ATM領錢，卻發生錢領不出來，但帳號被扣款的事情，致電向客服反映得知全台都有當機問題。國泰世華銀行臉書紛紛湧入網友留言，直呼「快還錢」、「客服電話怎麼打都忙線中」。經記者實測，下午3時許網銀已能正常轉帳；國泰世華銀行也表示目前ATM可正常使用，並於晚間發出聲明致歉。

國泰世華ATM今天傳出當機，不少人到ATM領錢，或使用網路銀行匯款時，卻發現錢出不來，但帳戶已被被扣款，致電客服也打不通，許多網友在國泰世華臉書下方留言「快點解決啊，快還錢」、「吃錢啦」、「atm出問題，領錢沒吐錢，客服電話也沒通」。

國泰世華晚間發出聲明表示，本行昨日（10/17）因進行ATM前置處理系統之維護升級，致今日（10/18）中午發生部分ATM提款及轉帳交易未能完成之情形，系統於下午約1:30即恢復正常運作。本行並將依標準作業程序清查交易結果，以確保客戶權益，造成客戶不便之處，本行深感抱歉。

（民視新聞網／綜合報導）

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