強化營運不中斷 全球人壽「持續管理系統」獲ISO驗證

洪凱音
全球人壽營運持續管理系統獲ISO22301：2019驗證，由SGS台灣檢驗科技副總經理鮑柏宇（圖左）授證，全球人壽總經理馬君碩（圖右）領證。(全球人壽提供)
全球人壽營運持續管理系統獲ISO22301：2019驗證，由SGS台灣檢驗科技副總經理鮑柏宇（圖左）授證，全球人壽總經理馬君碩（圖右）領證。(全球人壽提供)

為強化金融韌性、維護客戶權益，全球人壽日前順利通過SGS台灣檢驗科技股份有限公司審查，獲得「ISO22301：2019營運持續管理系統」驗證，確保關鍵業務在面臨地震、火災或疫情蔓延等重大災害挑戰時，強化營運不中斷，落實保障客戶、同仁之權益。

全球人壽總經理馬君碩表示，「營運持續管理系統」可展現金融機構是否具備應變能力及韌性；全球人壽積極訂定「營運持續策略」，符合國際標準ISO 22301：2019的要求，確保各項客戶服務措施，如核保、保費與理賠作業、保全服務及電話客戶服務等關鍵業務，獲得適當處置，維持營運不中斷。

如遇重大疫情、地震或火災等，危及公司持續營運之重大事件時，將立即啟動「營運持續計畫」，包括採行異地辦公、居家辦公模式，整合所需資源，盤點異地備援能力，確保對客戶的服務與營運不間斷。

以新冠肺炎三級警戒時期為例，全球人壽立即執行居家辦公、異地辦公及分流辦公等營運不中斷之作業流程，包括疫情監控、居家辦公遠端設備安裝測試、異地辦公設備安置等，均在短時間內就能完成定位。並透過遠距投保、線上理賠及智能客服，滿足客戶於疫情期間對投保、理賠或諮詢的需求，落實公平待客的承諾。

同時，數位化與大數據浪潮下，全球人壽除了保障客戶權益、營運不中斷之外，為善盡保護客戶隱私權益的企業責任，今年亦擴大個資保護管理制度（BS 10012）之驗證範圍，涵蓋總公司暨各分公司所有部門之個資蒐集、處理與利用作業流程，也順利通過SGS審查作業獲得驗證，讓客戶更加安心、放心。

廣告

全球人壽秉持「因為愛 責任在」品牌理念，以永續經營為目標，透過各種工具強化企業韌性，維持營運不中斷，保障客戶權益；同時，也長期致力落實公平待客原則，於108年首獲主管機關肯定，為排名前20％之壽險公司，更於111年再度獲選為公平待客排名前25％的壽險公司。並持續努力，強化關注高齡、身心障礙、中低收入等弱勢族群及年輕朋友的金融需求。

更多中時新聞網報導
後金補前金！勞保是老鼠會？學者提1解方「再不改大家都吃土」
60歲才能申請新制勞退金？「3除外情況」先領再說！在職一樣爽爽領
勞保加勞退每月爽領逾4萬 小資粉領族靠2招搞定

相關內容

  • 日銀維持利率不變、上調本財年通膨預測 日元貶破156價位

    日本銀行 (央行) 周五 (26 日) 結束為期兩天會議後，宣布將政策利率維持在 0% 至 0.1% 不變，一如市場普遍預期，同時上調本財年通膨、下修成長預測，並預估未來兩年通膨率將降至 2% 左右。日元兌美元隨後貶破 156 大關。

  • 日本利率政策不變 日圓盤中貶破156大關！

    日本央行今召開貨幣政策會議，全體委員一致決定維持政策利率的不變，消息一出，日圓應聲走貶，兌美元一度貶破156日圓。

    3

  • 〈能源盤後〉擺脫早盤跌勢 原油收登逾一周高點

    國際油價周四 (25 日) 擺脫早盤跌勢，最終收高，WTI 和 Brent 原油均收登一周多高點。

  • 小禎代言「PopChill拍拍圈」！ 注意3件事 雙重驗證不怕買到假包

    商傳媒｜記者陳品縈／綜合報導對於剛出社會的小資男女來說，二手精品也是非常適合的選擇。圖/PopChill拍拍圈提供台灣知名藝人胡盈禎近日宣布成為二手精品平台「PopChill拍拍圈」台灣及香港的品牌代言人。記者會中，小禎從過往豐富的買包經驗中，發現二手精品交易具有極高的性價比，面對近期精品市場價格的急速上漲，不僅將閒置精品出售可以獲利，還可以購入相較市場平價的包款。這次代言人合作，更看準拍拍圈首創的「安心購」服務，正品鑑定、專人品質檢查兩階段驗證，降低消費者買到假貨的風險。小禎買包兼投資！分享在PopChill拍拍圈買二手精品3大秘訣身為精品達人，小禎大方分享多種可以划算購入包包的管道，包括代購、二手精品店，或是直接出國購買。小禎也分享她投資精品的經驗：二手精品購買秘訣1：保值率高首先會選擇保值率高的品牌，如 Hermes, Chanel 等，但這些品牌的包包有等待配貨期、市場上不一定找得到，這時就可以從二手精品市場購入。另外，小禎特別提到，對於剛出社會的小資男女來說，二手精品也是非常適合的選擇，因為在預算有限的情況下，他們可以無負擔地購入高CP值的經典包款。小禎分享在PopChill

  • 《美股》AI股嗨；停滯通膨憂慮+Meta摔拖累那指

    MoneyDJ新聞 2024-04-26 06:49:37 記者 郭妍希 報導美國最新公布的數據顯示經濟趨緩程度比預期嚴重、通膨卻居高不下，再加上Facebook母公司Meta Platforms慘跌拖累大型股，那斯達克指數、標準普爾500指數25日雙雙走軟，但AI概念股逆勢走揚推升了費城半導體指數。 道瓊工業平均指數4月25日終場下跌0.98%(375.12點)、收38,085.80點。那斯達克指數下跌0.64%(100.99點)、收15,611.76點。標準普爾500指數下跌0.46%(23.21點)、收5,048.42點。費城半導體指數上漲1.96%(88.84點)、收4,615.04點。 美國商務部25日公布，經季節性因素及通膨調整後，第一季(1-3月)國內生產毛額(GDP)成長年率僅達1.6%，較2023年Q4的3.4%、2023年Q3的4.9%顯著趨緩。根據道瓊社調查，經濟學家原本預測Q1 GDP成長年率應有2.4%。 值得注意的是，報告顯示Q1個人消費支出(PCE)物價指數的年增率多達3.4%，創一年來最大單季年增幅，並高於2023年Q4的1.8%。排除食物及能源的核心P

  • 機器人庫存調整"再半年" Fanuc財測遜、股價摔

    MoneyDJ新聞 2024-04-25 08:25:24 記者 蔡承啟 報導機器人庫存調整"再半年"，機器人大廠Fanuc上季訂單大減，今年度獲利恐大幅萎縮、遠遜於市場預期，今日股價聞訊重摔。 根據Yahoo Finance的報價顯示，截至台北時間25日上午8點10分為止，Fanuc重挫4.47%至4,407日圓。 Fanuc 24日盤後公布財報新聞稿宣布，因預估庫存調整將持續對生產造成影響，加上憂心匯率動向、地緣政治風險，因此今年度(2024年度、2024年4月-2025年3月)合併營收預估將年減6.1%至7,464億日圓，合併營益預估將大減14.7%至1,210億日圓，合併純益將大減19.4%至1,073億日圓、純益將連續第2年陷入萎縮。 路透社、日經新聞報導，分析師平均預估Fanuc今年度營益、純益將為1,600億日圓、1,377億日圓。Fanuc公布的預估值遠遜於市場預期。 Fanuc社長山口賢治在24日舉行的財報說明會上表示，「機器人庫存調整需要再半年左右時間。生產將持續在低水準」。 Fanuc同時公布上年度(2023年度、2023年4月-2024年3月)財報：合併營收年減

  • 卸任經長後 新職曝光！王美花將任台新金獨董

    延續「卸任經長當獨董」傳統，在台新金控董事長吳東亮力邀下，經濟部長王美花卸任後將轉任台新金控與台新銀行的獨立董事將成定局。金控內部人士透露，台新金本來就有延攬經長擔任獨董的傳統，尤其吳東亮擔任工商協進會會長後，與經濟部往來更密切，此次成功延攬王美花，看得出吳東亮「出了很多力」。

    6

  • DECODE集團成功獲得美國金融服務牌照，鞏固其全球金融市場地位

    DECODE集團宣布，其子公司DECODE Digital Markets USA Inc已正式從美國金融犯罪執法網絡（Financial Crimes Enforcement Network, FinCEN）獲得貨幣服務業務（MSB）註冊牌照。這一成就標誌著該集團在全球金融服務市場中合規性和專業性的重要里程碑，同時也鞏固了DECODE集團在全球金融市場的領導地位。

  • 華南金股東會紀念品880元SNOOPY碗要萌翻41萬股東 零股也有份

    華南金控今（26）日公布今年股東會紀念品，繼去年的卡娜赫拉大受歡迎，今年續打討喜的可愛風、賣萌，推出約 880 元的「SNOOPY 事事如意碗組」，每組 4 件印有史努比圖樣的碗，討好 41 萬個小股東 。

  • Intel代工部門首曝光獨立損益.Q2財測遜盤後摔7%

    MoneyDJ新聞 2024-04-26 08:58:26 記者 李彥瑾 報導美國半導體巨頭Intel(INTC.US)於4月25日美股盤後發表財報，上季獲利超出華爾街預期。但令市場在意的是，Intel釋出疲軟財測，理由包括傳統資料中心及PC晶片需求放緩，以及AI晶片市場競爭激烈，引發盤後股價重摔近8%。 根據Intel 25日公佈的財報資料，2024年第一季，營收年增9%至127億美元，略低於LSEG調查所預期的127.8億美元；淨損4億美元、即每股虧損0.09美元，較去年同期的淨損28億美元、即每股虧損0.66美元有所縮減。 經調整每股盈餘0.18美元，優於LSEG共識預期的0.14美元。 觀察各營運部門表現，Intel最大營收來源、負責PC晶片的客戶運算事業群(Client Computing Group)，第一季營收較去年同期大增31%至75億美元，主要受惠全球PC需求回溫。 根據市場研究公司IDC 4月初公佈，2024年第一季全球PC出貨量重返正成長，較2023年同期增加1.5%至5,980萬台。 資料中心與AI事業群(Data Center and AI)第一季營收年增5%

  • 520就職國宴主持人亮相 郭雅慧.戴凱文挑樑

    準總統賴清德520就職典禮，正緊鑼密鼓籌備當中，今天(26日)公布主持人名單，國宴主持人，除了賴清德競總發言人郭雅慧，還有台灣巴西混血男模戴凱文，共同扛起主持重擔，戴凱文會講中文台語法語等多國語言，是一大亮點，而典禮主視覺採俐落簡約圖像，用色帶形成台灣形狀，象徵帶領民眾更好的未來。