國泰產：產險業將推動住宅火險「全流程無紙化」

工商時報 黃惠聆

產險業將響應產險公會及保險事業發展中心推動住宅火險保單電子化，國泰產險表示，下一步產險業將推動「全流程無紙化」，引導客戶端選擇留存電子保單，為減緩氣候變遷盡一份心力。

國內住宅火險需求近九成來自房貸需求，當民眾提供房屋作為向銀行貸款的擔保品時，民眾必須投保火險並提供紙本保單給銀行，且保單均為一年一保，產險公司每年紙本保單印製量相當龐大。

推估2023年全台住宅火險房貸件保單就逾300萬件，長年累積的用紙量、印刷油墨和寄發成本相當可觀，若能全面電子化將有助於大幅減少碳排量。國泰產險表示，在取消印製主要通路國泰世華銀行房貸保單後，每年約可節省超過86萬張紙並且減少逾1千公斤的碳排放量。

國泰產險表示，電子保單雖已行之有年，但過往受限於銀行審核房貸時需檢附紙本保單，故大多數的住宅火險保單仍維持紙本作業。如今在銀行業、產險業及保發中心的協力下，推動貸款擔保品的保單審核電子化，實現揮別住宅火險紙本保單的日子。

展望未來，產險業下一步將推動「全流程無紙化」，引導客戶選擇留存電子保單；國泰產險亦將持續投入數位創新研發，提供更便捷的數位體驗，同時也為減緩氣候變遷盡一份心力，帶動內外部的正面影響，為社會創造價值。

產險公會與保發中心合作開發的住宅火險保單作業電子化系統，國泰產險表示，日後審核房貸案件將可線上查閱擔保品的住宅火險投保內容，取代過去的紙本保單核對作業，預期將可大幅降低紙張消耗、節省人工作業時間並杜絕紙本保單寄送遺失的風險，同時有效提升貸款作業效率，進一步落實綠色金融友善服務的理念，創造環境永續與經濟繁榮雙贏。

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