國泰世華銀調查 遭詐騙者逾半數不敢檢舉「怕被罵笨或貪」

國泰世華銀行今天（25日）發表首份「反詐行為調查報告」，結果顯示，有高達75％民眾於三個月內收過詐騙訊息，31％民眾曾有被詐騙得逞的經驗，等同約每3人就有1人受騙。而民眾遭詐騙後，卻有半數被詐騙者不檢舉、不報案，除認為就算報案錢也拿不回來，也擔心被認為「笨」或「貪」。

國泰世華銀的「反詐行為調查報告」，是針對全台18歲至70歲以上各年齡區間的民眾進行抽樣調查，總計回收1萬1,609份有效網路問卷，以「詐騙滲透率」、「反詐意識」及「遇詐後行為」三大關鍵構面進行分析。

首先，在「詐騙滲透率」上，結果發現遭詐騙得逞的民眾，在年齡、學歷及地區方面皆無明顯差異，顯示詐騙攻擊並非針對特定族群，全民皆受威脅。常見手法以「網購詐騙」及「假投資詐騙」為最大宗，佔近60％；而遇到「假冒親友詐騙」及「假檢警詐騙」則以60歲以上民眾比例為最高。

國泰世華銀表示，顯見歹徒因應不同目標對象會施行不同情境詐術，面對各方訊息應抱持「零信任」態度，謹慎求證為防詐不二法門。

其次，在「反詐騙意識」上，結果發現，有41％認為「詐騙訊息太多檢舉不完」，更有19％「不知道如何檢舉或分享」及「大家應該可以辨識，我不需要檢舉」。而誤點或誤信詐騙訊息的原因，有34％認為「訊息及連結太逼真」，其次33％「疏忽未留意到是假的」，等同有高達6成以上的被詐騙者，是因詐騙訊息以假亂真、一時不察而遭詐騙，因此提高民眾識詐知能、熟悉詐騙樣態更顯重要。

第三，在「遇詐後行為」上，結果顯示，被詐騙者中，有60％的人「沒有檢舉」、43％「沒有報案」，甚至財損達百萬元以上者，仍有26％不報案，主因是「就算報案錢也拿不回來」、「不知道如何檢舉」、「怕被認為笨或貪」三大原因影響報案意願，顯見被詐騙者擔心因受騙而被貼上負面標籤，建立更友善的受害者社會氛圍，是相當重要的課題。

國泰世華銀行總經理李偉正表示，國泰世華在國內有超過1,000萬名客戶，面對防詐議題責無旁貸，盼藉由「反詐行為調查報告」，喚起大眾重視「檢舉、報案、說出來」三行動的重要性，也提醒民眾「事事要存疑」以及「投資找合法」觀念，除了主動尋求官方聯絡方式或是 165 查證消息來源外，投資金融商品務必找合法金融機構才有保障。

刑事局局長周幼偉也提醒，面對花招百出的詐騙情境，任何號稱有「內線交易」、「穩賺不賠」的管道，或是「到府收款」、「別讓銀行員知道」就一定就是詐騙，民眾投資務必遵循政府認證之官方管道，若遇到任何可疑狀況勿慌張，立即撥打110或165反詐騙諮詢專線主動求證。

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