國旅CP值不高 業界提多項解方要引客回流救觀光

不少民眾認為國旅cp值不高，寧願選擇出國旅遊，根據1111人力銀行調查指出，上班族認為國內旅遊最應該改善的狀況包括：周末/寒暑假房價昂貴79.8%、房價與住宿品質不成正比59.6%、當地物價哄抬/不合常情50.4%、景點塞車/停車問題49.5%、老街/風景區都長得差不多34.8%。

而進一步問到飯店旅館住宿的狀況時，86.2%認為房價偏高，其次則是淡旺季房價落差太大54.1%、退房時間太早42.2%、入住時間太晚39.4%以及硬體設備不佳33.0%。整體而言對於國內旅遊僅給出平均61.2的評價。

旅遊業者今日與1111人力銀行共同舉行「揪國旅 救觀光---上班族旅遊心聲大調查」記者會，臺北市旅館商業同業公會理事長趙一任表示，今年4月花蓮發生地震後，造成外國旅客指名必訪的花東太魯閣美景有些怯步，影響歐美旅客來台意願，即使來到台灣也縮短了行程天數，因此建議要振興國旅市場，「密集性的主題活動」絕對有必要，透過活動帶人潮進來，旅館業、餐飲業、交通運輸業都會直接受惠，例如近期高雄演唱會場次不斷，還有澎湖花火節、台東熱氣球嘉年華、台北燈節等，主題明確加上行銷亮點，都是成功吸引大批遊客到訪的原因。

對於房價問題，趙一任說，國內房價反映的是成本及需求，採取浮動機制，國人出遊到日本，多半會跨到周間所以房價相對低，而國內旅遊多半只能在周末假日，房價自然無法以周間計價，時間點不同的比較，才會出現國外住房比較划算的錯覺印象，其實對國內旅館業者並不公平。

中華觀光精品產業協會秘書長張國榮表示，期待全台大大小小夜市的管委會，可以找出各地的在地傳統特色、當地的特色美食，並且建立起各個夜市的文化。每一個時代久遠的夜市，都有可以傳承的項目，與時俱進，引進新的品項，但也要保有各自的特色，對外的行銷宣傳上，也會比較有利。

而推廣台灣伴手禮的部分，張國榮認為，若全台都可以買到一樣的商品，那就無法吸引觀光客特地去買，因此每個地方都應該要有自己的獨創商品（當地限定），會增加各地旅客前往購買的意願。伴手禮商店包含文創、觀光工廠等等，可以靠各地縣市政府的力量，結合農會、小農、特色店家，製造出不一樣商品。而中央政府也可以思考，是不是有機會在法規的依據下，協助稍有規模的店家，可以有外國觀光客退稅的資格，來藉此衝高買氣。

振興台灣觀光旅宿業促進會召集人李奇嶽表示，國人的旅遊消費行為過度集中在例假日，加上這幾年政府做了很多彈性休假，造成出遊過度集中在例假日以及連假，大量的訂房需求湧現，房價當然跟著水漲船高；另外飯店旅宿缺工現象持續，房務員人手不足，造成房間入住延後退房提早的狀況，讓消費者產生國內旅遊性價比不高的感覺，而給出滿意度61.2的評價。

1111人力銀行發言人曾仲葳表示，國人旅遊習慣的改變，加上重啟兩岸觀光旅遊遙遙無期，以及日幣貶值等因素催化，使得國旅產品處在相對弱勢的位置，建議政府拿出配套辦法，全面改善國旅品質，正視周末寒暑假房價昂貴、住宿品質不成正比、當地物價哄抬/不合常情等沈痾問題，為了重拾遊客信心，振興國內觀光市場，1111人力銀行即將推出「2024百大網紅推薦最愛飯店及民宿票選活動」，號召全台飯店、旅館、民宿業者共同參與，集思廣益行銷台灣之美，讓國旅充滿多樣性及豐富度，展現國際能見度。

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