公股銀推動數位轉型 一銀打造FCB 華銀運用雙A整合

孫彬訓／台北報導

公股銀行積極推動數位轉型。第一銀行指出，設置「前瞻共創基地」（Futuristic Co-creation Base，簡稱FCB），聚焦於「創新專題」與「企劃人才」兩大任務。華南銀行則是運用雙A（API+AI）整合。

一銀前瞻共創基地輔以產學合作方式，掌握金融科技創新契機，目前已與台灣大學、政治大學及成功大學建立產學合作關係。一銀表示，希望透過產官學研共創協作，增進人才交流及培育，合作打造從點到面的立體金融生態圈。

一銀2017年起推動數位轉型，規劃系列數位轉型發展藍圖，重新聚焦顧客體驗（UI/UX），持續創造客戶價值，維持永續經營韌性，並不斷與時俱進，積極發展數位金融，iLEO數位帳戶也在今年突破100萬戶。

一銀也成立「數位發展策略小組」，完成37項數位化流程改革，其中有62％既有業務數位化或流程再造、24％既有數位平台優化及14％創新業務，累計節省近160位全職員工工時（FTE），相當於減少近32萬小時的作業人力。

華銀數位轉型運用雙A（API+AI）整合，以數據資料庫為基礎，進行資料分析與加值，進而研發客戶所需的創新產品並發展創新商業模式，透過API+AI形成循環，持續不斷的因應外部環境或客戶喜好變化數位轉型。

華銀多方位延伸觸角擴大服務生態圈，除了分別與麻布記帳及台灣集中保管結算所合作開放銀行第一階段及第二階段外，也與全家、屈臣氏及多家新創業者合作嘗試更具創新性的合作計畫。

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