個股：東森集團、華碩AI研發中心簽署MOU，攜手引領台灣品牌再創智慧新版圖

【財訊快報／記者劉居全報導】東森(2614)集團與華碩(2357)AI研發中心(AICS)共同簽署合作意向書，未來將透過華碩先進AI技術解決方案，於東森媒體、零售、文創等多元事業體，整合虛實場域數據、軟硬體資源進行應用，提供消費者更貼心便捷的數位體驗，於高度競爭的全球新媒體與新零售市場，一齊打造國際級智慧文創產業，展現台灣AI研發實力，再創台灣品牌價值新高峰。

東森集團總裁王令麟表示，東森過去經營媒體品牌，從有線電視MSO、東森電視、東森購物、東森新聞雲，始終秉持長期投資，引領創新產業發展，樹立東森為創新新媒體、新零售之新商模，贏得消費者的信任，數位雲端對媒體是挑戰也是機會，5G、AI、AR將改變消費者生活，本次選擇與華碩成為合作夥伴，希望借重華碩在AI領域的專業技術來精進大數據，未來期能將軟實力與硬體整合到位，為台灣的文創、娛樂、音樂、IP跨向國際，和華碩共同攜手打造國際合作交流平台，引領台灣品牌一起站向全球舞台。

東森集團自2014年起率先導入大數據技術，目前已看到初步成效，東森購物的電話行銷中心每日需處理平均9萬通交易電話，大數據含金量極高，更透過大數據進行會員貼標，使東森購物的電話行銷在假日期間，接聽聯絡率模型全面提升為 14.3%，未來期待華碩語音辨識技術導入後，能再提昇會員服務品質與線上線下成功導客。

東森表示，在全球AI數位創新浪潮下，東森集團以國際級品牌資源，持續以過往數位轉型經驗與不斷創新精神，此次聯手華碩頂尖數位科技，以先進人工智慧技術，整合各事業體軟實力與硬體資源，期許不斷創造服務新體驗，為台灣消費者實現未來智慧零售、智慧文創、智慧生活的嶄新樣貌。