交易系統異常，綠界科技遭17LIVE提告要求負責任履約返還逾千萬欠款

【財訊快報／記者戴海茜報導】針對串流娛樂平台17LIVE指稱綠界科技(6763)金流平台出現漏洞，導致多筆客戶交易資料遭竄改。綠界昨天發布重訊表示，接獲17LIVE通知後已緊急修改，後續未再發生類似情形，且經全面徹查後，僅17LIVE有上述問題。17LIVE也發布聲明表示，綠界科技ECPay金流平台一年多來累積超過400多筆問題交易，短收差異累計金額逾千萬元，將向法院提告，要求綠界負起責任履約，同時示警市場。運營線上第三方支付ECPay交易平台的綠界科技，昨天晚上發布重訊表示，7月25日接獲17LIVE詢問撥款事宜，於當日查詢交易情況後，緊急加強修改程式邏輯判斷，並於後續與17LIVE共同決定報請警察單位協助調查。

綠界指出，與17LIVE平台之間的駭客入侵事件為程式邏輯瑕疵，非核心系統，是單一個案，也非駭客入侵，此說法與事實不符。

綠界指出，經全面徹查後，僅17LIVE有上述問題，並未影響其他會員之權益，綠界也積極與17LIVE商討後續事宜。

17LIVE也於昨天晚上發出聲明回應指出，綠界交易系統出現失誤卻渾然不知，直到17LIVE今年7月發現前月帳款有誤、要求對帳後，竟陸續發現多月均出現短收差異，累計金額逾千萬元，問題交易筆數超過400多筆，異常時間長達一年以上；經多次協商，綠界推稱遭駭客入侵竄改資料，非綠界平台責任，無法履約。

17LIVE指出，事後綠界僅進行報案，始終迴避雙方契約責任，不願付清積欠逾千萬元的帳款。17LIVE為維護權益，將向法院對綠界提起訴訟，要求綠界儘速履行合約，同步示警金融市場失序。

17LIVE表示，線上金流已成為日常慣用管道，呼籲大眾對於自身交易安全應提高警覺，政府相關單位也能正視金流系統與服務業者的態度與專業能力，給予業者最嚴謹的要求與規範，勿枉勿縱，避免線上系統成為不肖業者與犯罪者的媒介。

對於綠界的回應，17LIVE也提出七大質疑指出，綠界作為運營第三方支付的金流平台，應確保金流安全、順暢，其向每個客戶、每筆交易收取服務費用，並得以成為上櫃公司，便應盡最大的專業能力和責任力守平台交易正確與安全為責任和義務，然其遇此事不僅後知後覺，更將責任推給入侵者，要求客戶承擔損失，請問綠界科技若收取管理服務費，卻未能提供安全、合理之服務，甚至不需為此負責的話，商業制度的公平正義何在？

17LIVE進一步質疑，綠界科技運營之ECPay係領有政府發給執照之專有事業，扮演與銀行溝通之線上金流角色之一，為社會公器之一環，若依其取得的資安認證，應擁有最嚴格的金融交易模式與制度運營，然而在控管金融交易時，卻須客戶要求對帳後才查知系統有異，事後並要求客戶應自行於ECPay後台撈取資料或透過API反查核對，不知其專有執照如何取得？資安認證更是從何得來？

最後，17LIVE指出，以日本GMO為例，控管機制不僅嚴謹，平台對系統遭盜刷等入侵問題，均以保護客戶與用戶權益為最大宗旨，反觀號稱台灣最大第三方支付業者的綠界科技，卻未見其作出保護平台與客戶權益的最大化行動，顯已喪失身為第三方支付業者的專業經營能力與責任。