中信銀股務e服務 再升級

每年6月份是股東會旺季，股東除期待領股利外，也期待能領到紀念品。中國信託商業銀行領先業界推出完整的「股務e服務」，服務包括「股利e通知」、「開會e通知」、「智能客服」及「紀念品e領取」，逐步拓展股東事務的電子化服務，只要是中國信託銀行代理的公司股東均可申辦，預計可服務近850萬名股東。

據集保結算所統計，去（2022）年約有1,400家上市櫃公司發放現金或股票股利，部分公司更每季或每半年分派股利，去年全體上市櫃公司共印製並以平信郵寄超過5,800萬份紙本通知書。

以中信銀行目前服務的442家股務代理客戶估算，每年亦需寄發近千萬封的紙本通知書，為強化股東個資保護、提高訊息傳遞的即時性及減少紙張浪費，中信銀行2021年8月率先推出「股利e通知」，以電子郵件加密傳送現金股利、股票股利紙本通知書。

今（2023）年3月服務再度升級，推出「開會e通知」，以電子郵件寄出股東會開會通知書，上線三個月，已有台達電子、中華航空、佳格、三芳化學工業、八方雲集、亞德客-KY、亞洲藏壽司、雲品國際酒店等52家上市櫃公司共同響應使用。

中信銀行同時推出「智能客服」，首創以LINE通訊軟體提供股東會資訊查詢服務，4月「紀念品e領取」上線，股東可直接線上登記、手機簡訊領取紀念品。

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