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富邦產提前一天完成核保 2個月理賠爆增15倍
防疫險銷售最多的富邦產險（29）日下午傍晚宣布，所有在途的防疫保單已提早一天全數完成核保，而且5月至今賠逾10萬件、40.8億元，較前四月暴增約15倍。公司表示「以實際行動展現富邦履行契約精神，善盡企業社會責任」。
金管會保險局長施瓊華承諾6月底前所有產險公司要完成防疫保單續保、核保作業。富邦產險今日表示，截至6月28日，防疫險投保在途件已全數完成核保審查，惟部分案件仍需要客戶確認或補齊資料，富邦產將透過各類數位途徑讓客戶補齊文件，減少客戶臨櫃辦理業務奔波的辛苦，業務員也會協助完成後續照會作業，讓客戶能夠儘快取得保單。
據統計，富邦產險今年1月至4月底止已完成簽結7,937件防疫險理賠案件，賠款金額達2.6億元，由於新冠肺炎疫情確診人數持續攀升，理賠申請案件也大幅增加，5月至6月27日，已完成10.3萬件賠案、賠款金額40.8億元，較今年1-4月賠案增加約13倍，金額更暴增約15倍。
富邦產險今日下午特別感謝全體同仁加班全力支援，也感謝客戶的耐心等待與包容，所有在途件已於6月28日提前達標全數完成核保審查。
富邦產險說明，為了儘速履行對於保戶的承諾，產險全體同仁全員投入支援賠案整理與輸入，也特別增聘一百多位工讀生協助整理賠案文件，而所有理賠人員也不辭辛勞利用週末假日時間審理賠案，希望確實履行契約義務，早點將理賠金送到保戶手中，請所有客戶放心。
為加速處理每日逾萬件的防疫險理賠申請，富邦產險於6月24日新增「線上理賠通報系統」，搭配防疫險理賠專用申請書，保戶可先於官網「防疫險客戶關懷專區」直接線上填寫，除了減少手寫填寫欄位外，也可避免因手寫文字辨識錯誤而增加溝通的時間，進一步縮短理賠審核流程。
同時，富邦產險官網「防疫險客戶關懷專區」也提供包括理賠相關流程、應備文件等說明與服務，客戶可在網站上查詢出單、理賠與申訴進度、下載相關申請書等，自上線以來，網頁瀏覽量超過110萬人次，理賠進度查詢次數也逾27萬次，富邦產險建議有查詢核保、理賠進度之客戶可多加利用官網「防疫險客戶關懷專區」，勿聽信非公司訊息。（審核：呂俊儀）
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Yahoo財經特派記者 葉憶如：22年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。
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