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大眾或會維持宅在家期間的新習慣
隨著民衆居家防疫，部分消費習慣在過去數月出現相當大的轉變。由於零售商被迫關閉實體店和開設網店，大家網購的次數愈趨頻繁。此外，大家亦花更多時間點播串流影片。
雖然這兩個趨勢在疫情來襲之前便已存在，但目前的環境帶動有關趨勢加速，當中幾個領域的增長尤爲明顯，網上雜貨的銷售額大增，而插播廣告的免費串流媒體亦愈來愈受關注。PayPal (NASDAQ:PYPL)和Roku(NASDAQ:ROKU)等主要平台相信，消費者的這些習慣將延續下去。
PayPal：消費者未顯著改變新的網購習慣
商店重開並不等於消費者就會想進去購物。PayPal行政總裁Dan Schulman在公司首季業績電話會議上表示：「事實上，多個調查顯示，人們現時更傾向網購，而不是回到實體店。」
在商店已重開的國家，PayPal發現消費者的新網購習慣並未改變。Schulman引用PayPal在德國和奧地利自4月中開始放寬限制以來的用戶數據，並表示：「我們發現，用戶網上行為的用量沒有顯著差別。 水平明顯升高，是疫情前的兩到三倍。」
雜貨是其中一個增長特別大的網上消費領域。PayPal表示，其平台上的雜貨銷售額按年增超過100%。雖然這只佔總支付額低個位數百分比，但網上雜貨的銷售額仍可能會維持高增長。財務總監John Rainey表示: 「有多達三分之一的顧客表示他們會繼續網購雜貨。」
相比美國本土的小型雜貨零售商，沃爾瑪(NYSE:WMT)和亞馬遜(NASDAQ:AMZN)等現有巨企更能從網上雜貨銷售加速的趨勢中受惠。在新型肺炎大流行下，沃爾瑪在吸引網購雜貨的新消費者方面尤其出色。亞馬遜亦吸引到相當多轉而網購雜貨的顧客，但由於欠缺足夠的倉庫及送貨司機來應付需求，能力仍受限。
在電商的整體增長方面，亞馬遜無疑也是個大贏家。其在市場中佔主導地位，佔美國所有網上銷售約四成。PayPal在亞馬遜以外幾乎無處不在，意味其佔了餘下六成的相當一部分。
消費者退訂有線電視 轉投串流服務
由於無法外出和與好友共聚，大家看電視的時間因而增加。不過，如果沒有體育節目或他們喜歡的電視節目沒有更新，大多數人都會選擇串流點播服務， 這趨勢在較年輕的觀眾中尤為明顯。
Roku節目副總裁Rob Holmes在NAB Show高管領導力峰會上表示：「在去年至上月期間，消費者在串流平台上看電視的時間佔總時間的比例由約三分之一增加至一半。」「自3月初以來，這群觀衆的觀看時數錄得三成增長。」
Roku的管理層在首季致股東信中指: 「自從大家開始「宅在家」，啟動的帳戶和串流媒體時間均加速增長。」「收視率增長最快的是插入廣告的節目和訂閱節目。「虛擬」MVPD串流的增長則較溫和。」
隨著愈來愈多消費者取消訂閲有線電視服務，提供免費服務（需插播廣告）的串流點播平台便成為了大贏家之一。雖然這讓多間涉足插播廣告的串流媒體公司受惠，但Roku和亞馬遜可能是最大的受惠者。兩家公司都從各自平台（Roku和Fire TV）的每個廣告服務中取得一定比例的廣告版位。Roku透過Roku Channel更進一步，百分百控制廣告版位，並向合作夥伴提供收入分成。
在最近的股東信中，Roku的管理層表示，「新型肺炎大流行帶來的變化甚至可能令Roku的平台加速邁向更大規模」。
新型肺炎迫使大家改變不少日常生活習慣，而當中一些習慣很可能會長期保持下去，一切不會就此回到疫情前那樣。在疫情開始影響我們的生活前，消費者便已轉而在電商購物和使用更多串流服務，成為大家最有可能維持下去的兩個習慣。
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The Motley Fool Hong Kong Limited(www.fool.hk) 2020
