《百貨股》全家店舖,朝3指標發展

【時報記者沈培華台北報導】因應人口結構改變,及長期社會趨勢變化,全家便利商店 (5903) 持續針對店舖內裝、銷售商組做出改變。今年起的三大方針分別為對應大環境改變的各式複合店型、提升消費體驗的特色店舖裝潢,以及對應環保節能潮流的持續性綠能導入計畫。

全家便利商店目前全台有逾3000間店舖。自2010年起,看準外食商機,展開店型改革,以「座位經濟」做為訴求,在全台店舖內廣設座位區,供消費者用餐、休憩。至2016年,全家店舖已有超過5萬個座位。

近年來,消費者對於食品安心、安全的追求,帶動一波低頻自煮風潮;全家去年起推出全新超市店型因應,除了導入多種蔬菜、水果、冷凍生鮮食品,也主打「剪刀經濟」,販售一系列可以簡易覆熱或DIY的菜餚,目前全家超市店型約600店,目標是今年拓展至1000店。

此外,對應不同客群,全家也有與天和鮮物及大樹藥局合作的複合店,其中天和鮮物複合店日商增加2-3成,增加熟齡客群:大樹藥局複合店則是增加婦嬰用品、保健食品銷售。

智慧節電一直都是全家便利商店能源推動的主要方向,全家1999年起開始投資節能設備;2000年全面啟動綠能店鋪改造計畫;2005年與工研院環境與能源研究所合作,開發出「網路型分散式能源管理系統設計技術」,該系統已導入87%的店舖,自1999~2016年累計已節省2.8億度電,約節省9.2億元,平均單店節省9.1萬度,節省30萬元。

全家標準店型約30坪左右,45坪以上即為大店型,目前有超過一半的店舖都屬於大店型。

為了持續優化顧客消費體驗,全家今年以森林系、粗獷風、咖啡店氛圍感等7大特色主題,對應不同商圈,像是土城大城店打造英倫風格,在座位區呈現咖啡店舒適氛圍;板橋干城店則是以粗獷系的工業風做為主題。澎湖光復店外牆就有海洋彩繪,呈現在地特色。